相关试题
换一换
顾客拍下未下单时应该怎么做？（）
A.置之不理 B.催付 C.取消订单
答案
顾客让客服推荐商品时应该怎么做？（）
A.对比讲述每款产品的不同 B.精确的推荐客户所需 C.盲目推荐产品 D.有优惠活动及时告知 E.推荐时站在客户的角度
答案
顾客需要换机，应该怎么做（）
A.直接去登陆就好了 B.帮顾客注销当前登陆的机器 C.让他自己去吧台重新开卡
答案
顾客若在店内受伤应该怎么做（）
A.为顾客做简单处理 B.上报值班经理或区域督导 C.如情况严重及时送往医院就医 D.推脱责任
答案
买家拍下订单后发现地址错误，想要更改，客服应该怎么做（）
A.告诉客户直接申请退货，重新拍 B.让客户发送正确的地址，找到相应订单修改 C.告诉客户没办法修改 D.备注好新地址，让店铺老板去修改
答案
商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做（）
A.商店中，顾客走进店里，店主就应该立即主动上前热情服务 B.应该实行零干扰，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度 C.商店中，顾客走进店里，店主就默默地静候在旁
答案
如果顾客购买意向不高，我们应该怎么做（）
A.主动加顾客微信，告知有意向和疑问及时联系 B.这种顾客纯粹浪费时间，为了节省时间，尽快送走 C.先入为主，主动提及到竞品机型做出准确对比 D.尝试探寻顾客具体需求，寻求解决方式
答案
商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做？（）
A.商店中，顾客走进店里，店主就应该立即主动上前热情服务 B.应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度 C.商店中，顾客走进店里，店主就默默地静候在旁
答案
当收银机前有两位顾客排队时，应该怎么做？（）
A.专心服务第一位顾客 B.收银员在服务面前顾客前，快速问候第二位顾客 C.若第一位顾客还在犹豫，可以先帮第二位顾客服务 D.可以同时帮两位顾客服务
答案
顾客不太了解自己的车型，作为客服应该怎么做？（）
A.不卖了，告知脚垫版型不合适 B.让买家提供车架号 C.让买家自己想办法 D.去其他家问问
答案
热门试题
对待顾客同一问题问多次应该怎么做？（）
顾客购买之后迟迟没有发货，这时候应该怎么做？（）
在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（）。
投丝时应该怎么做？
机床报警时，应该怎么做？（）
投丝时应该怎么做
如果顾客不停的问一个问题，客服应该怎么做？（）
如顾客没及时来取餐，发餐员应该怎么做？（）
顾客对产品不满意，提出要投诉，客服应该怎么做（）
当顾客来办理退货时，我们怎么做（）
工作中经常会遇到砍价的顾客，作为客服应该怎么做（）
发生保险事故时应该怎么做
清洗保温灯时应该怎么做（）
推车过风门时，应该怎么做？
发生保险事故时应该怎么做
发现煤气泄漏时应该怎么做（）
客户表示不满时应该怎么做（）
顾客进店后，告知我们随便看一下，我们应该怎么做（）
当发生电气火灾时，应该怎么做？
装载、运输易腐货物时应该怎么做？（）
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