判断题

如果服务人员提出了不合理的要求,诸如不符合优检条件人员要求在优检通道通行、零散人员要求在团体通道通行等,直接拒绝,不需要做任何解释工作()

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判断题
如果服务人员提出了不合理的要求,诸如不符合优检条件人员要求在优检通道通行、零散人员要求在团体通道通行等,直接拒绝,不需要做任何解释工作()
答案
X型题(医学类共用选项)
家属提出的不合理要求是()。
A.为患儿测量血糖 B.与相关科室联系 C.观察有无并发症 D.自己为患儿提供饮食 E.监测患儿父母血糖
答案
判断题
遇有客户提出不合理要求时,应据理力争()
答案
多选题
拒绝不合理要求时要把握服务要领()
A.不要随便地拒绝,要有理由的拒绝 B.不要立刻就拒绝,要婉转地拒绝 C.不要傲慢地拒绝,要有笑容的拒绝 D.不要冷漠地拒绝,要有帮助的拒绝
答案
单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当( )。
A.耐心说明情况,争取理解和谅解 B.逐级报告,让上级领导决定 C.想方设法尽量满足客户需求 D.直接拒绝
答案
单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
A.想方设法尽量满足客户需求 B.逐级报告,让上级领导决定 C.直接拒绝 D.耐心说明情况,争取理解和谅解
答案
多选题
哪些属于客户的不合理要求()
A.客户更改方案,涉及成本增加 B.要求提供多本说明书的 C.与我方建议不符执意按照他们要求操作的 D.本是指导安装要求我方包材料的
答案
判断题
与客户沟通时,遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝()
答案
主观题
《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
答案
单选题
《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
A.临时增加旅游项目 B.陪旅游者到商店购物 C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德 D.游客的个别要求
答案
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排除婴儿不合理要求的方法是() 《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的(  )的不合理要求。 属于排除婴儿不合理要求的方法是() 工作场合服务人员仪容仪表不符合要求的是() 某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该( ). 对方坚持不合理要求,导致僵局时,应做出( )。 《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求 若想拒绝旅游者提出的不合理要求,导游可采用的语言技巧有()。   《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。   搞好计划生育优质服务,必须改革一切不符合“一法三规一条例”要求的不合理规定,取消不合理的()、()及各种()和()。 对个别旅游者的不合理要求,导游人员的正确做法应是() 对个别旅游者的不合理要求,导游人员的正确做法应是()。 ()是对婴儿的不合理要求的解决办法 对于婴儿的不合理要求我们应采取()解决 银行员工李某在处理客户投诉时,对于客户提出的不合理要求,应当() 在维护服务工作中,对客户提出的合理要求应尽量满足;对客户的不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;对于不清楚的问题,严辞拒绝() 导游人员对旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求() 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求() 导游人员对旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求()。   旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团,导游人员如何处理?
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