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员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级()
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员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级()
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判断题
员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级()
答案
单选题
员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级()
A.正确 B.错误
答案
判断题
员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在3分钟内到场处理投诉事务。
答案
单选题
员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在内到场处理投诉事务()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
服务判断员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应主动引导其至相关工作人员处()
答案
主观题
乘客事务必须及时处理,不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理,应立即通知到现场处理
答案
判断题
及时原则:乘客事务必须及时处理,不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须立即到场为乘客处理相关事务()
答案
单选题
乘客事务必须及时处理。当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长内必须到现场()
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.5分钟
答案
单选题
“乘客事务必须及时处理,不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理()
A.首问责任制 B.乘客满意原则 C.及时原则 D.现场处理原则
答案
单选题
乘客事务必须及时处理。当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长分钟内必须到现场()
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
热门试题
线上投诉必须在第一时间处理完成()
员工在接到乘客投诉后,必须()处理,如果当事人无法处理,应立即(),相关人员接到信息后,必须在() 分钟内到场处理投诉事务。
乘客事务处理原则中的及时原则是指,乘客事务必须及时处理,不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在5分钟内到场为乘客处理相关事务
司机师傅在接到接送机/接送站订单时,为保证第一时间能接到乘客,避免乘客投诉,应在()等待乘客,并帮乘客拎行李()
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()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝次投诉
以下哪些内容需要第一时间处理()
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