开门迎客流程表述错误的是（）。
A. 柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队
B. 迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑
C. 迎宾动作整齐划一
D. 迎宾时柜员可不用问候
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开门迎客流程表述错误的是（）。
A.柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队 B.迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑 C.迎宾动作整齐划一 D.迎宾时柜员可不用问候
答案
开门迎客流程描述正确的是（）
A. 柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队 B. 迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑 C. 迎宾动作整齐划一 D. 迎宾时柜员可不用问候
答案
开门迎客流程包括__等步骤（）
A.开门 B.站立/列队 C.问候客户 D.迎宾引导
答案
在美国，开门迎客始于（）。
A.华盛顿 B.林肯 C.肯尼迪 D.杰斐逊
答案
大堂经理参加开门迎客时应站在（）
A.厅堂大门外 B.厅堂内 C.厅堂大门内 D.任何地方均可
答案
应急情况开门时，以下哪个选项表述错误（）。
A.操作时必须要使用电梯安全围挡保护 B.不要动作过猛，切记是危险的操作 C.三角钥匙绝对不能随便用 D.当标准救援程序不能放出乘客时，可立即强行扒门
答案
关于房地产经纪门店客流类型的表述，错误的是（）。
A.自身的客流指专门为购房或租房而寻求中介的客流 B.分享客流指从临近的竞争对手的客流中获得的客流 C.派生客流指事先没有购买目标，无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流 D.潜在客流指无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流
答案
急性心衰治疗流程表述错误的是（）
A.体位、吸氧、镇静 B.评估淤血和中心组织灌注 C.维持呼吸和循环功能 D.病因治疗
答案
投诉处理流程的表述错误的是（）
A.客户提出投诉时.记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实如果属实， B.现场解决或承诺一定时间内解决.提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见 C.如果不属实.请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志 D.只需要判断客户投诉是否属实.不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户
答案
对客户教育流程表述错误的是（）
A.随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备 B.根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道 C.在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品 D.非高峰期应引导和教育客户使用自助设备
答案
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门店带客流程（）
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柜员的临时性专项事务主要包括晨例会、开门迎客、送别客户、日常卫生、资料整理、日清日结等（）
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车站级大客流根据车站客流程度与影响范围分为__个等级（）
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下述关于流程管理与信息系统表述错误的是（ ）。
关于基金公司投资交易流程，以下表述错误的是（）。
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下述关于流程管理与信息系统表述错误的是（）
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下列关于员工主动离职系统操作流程，表述错误的是（）
荷式开门法的正确表述是（）
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