省公司和地市供电企业对工单接派单、知识库信息报送等工单处理情况有异议时可提出申诉（）

请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时，话务区提交“我要提问”工单的要求。 省派工单禁止执行的操作有（） 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） 公司客户服务中心对工单反馈质量进行审核，对工单质量或处理意见不符合要求的，应注明回退原因后将工单回退至地市供电局再次处理。工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题的，应将工单回退（） 书面记录包括（）、派工单、任务单、工作记录等。 书面记录包括（）、派工单、任务单、工作记录等 云能与省公司之间的割接协同通过哪种工单进行（） 对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单，地市、县供电企业调控中心在3分钟内将工单回退至（）并详细注明退单原因 其他记录形式包括、派工单、任务单、工作记录等（） 对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成工单发送至相关进行催报，由省客服中心及有关地市、县供电企业核实后，及时报送（） 对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成工单发送至相关（）进行催报，由省客服中心及有关地市、县供电企业核实后，及时报送。 对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成工单发送至相关（）进行催报，由省客服中心及有关地市、县供电企业核实后，及时报送 地市局供电服务中心对本级知识库进行管理，对省级知识库及时补充完善发布知识。A.正确B.错误（） 工单转派时，需填写以下哪些信息（） 县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访（） 各省客服中心应催促地市、县供电企业调控中心在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息（） 提交业务注销工单前，需上报地市公司审批 客调作为异常工单和疑难工单的第一责任人，对装、移、修的超时工单以及疑难工单进行等现象（） 各省客服中心、地市、县供电企业营销部接受一般诉求工单后需在分钟处理工单（） 省公司网格智慧运营平台网格长点击（）可查看和处理名下预警工单,并支持工单（）