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银行业消费者投诉按照影响程度分为()
单选题
银行业消费者投诉按照影响程度分为()
A. 一般投诉和重大投诉
B. 普通投诉和重大投诉
C. 一般投诉和普通投诉
D. 普通投诉和重要投诉
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单选题
银行业消费者投诉按照影响程度分为()
A.一般投诉和重大投诉 B.普通投诉和重大投诉 C.一般投诉和普通投诉 D.普通投诉和重要投诉
答案
单选题
银行业消费者按照投诉的影响程度分为( )。
A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉
答案
单选题
按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉可分为( )。
A.普通投诉和一般性投诉 B.重大投诉和普通投诉 C.普通投诉和重要投诉 D.一般性投诉和重大投诉
答案
多选题
原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括()
A.书面投诉 B.电话投诉 C.现场投诉 D.网络投诉 E.其他
答案
单选题
银行业消费者投诉内容不全、影响投诉处理的,我行可以要求其补正。银行业消费者拒绝补正的,我行可不予受理()
A.正确 B.错误
答案
多选题
银行业消费者投诉分类包括( )。
A.一般性投诉 B. C.重要投诉 D. E.普通投诉 F. G.重大投诉
答案
单选题
银行业消费者投诉分类有()
A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉和普通投诉
答案
多选题
银行业消费者的投诉途径包括( )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心 C.新闻媒体 D.信访 E.通过金融监管机构转办
答案
单选题
银行业消费者投诉途径不包括()
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
答案
单选题
银行业消费者投诉途径不包括( )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
答案
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银行业消费者投诉途径不包括( )。
银行业消费者传统投诉途径不包括( )。
银行业消费者的传统投诉途径不包括( )。
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()应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分,并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉,进行协调处理
银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口()
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理,确保投诉渠道畅通()
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银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,确保投诉渠道畅通,应当做到()。
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,确保投诉渠道畅通,应当做到()
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银监会银行业消费者权益保护工作对象为全体银行业消费者()
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