导游员在处理旅游故障时，应采取的态度是（）

旅游者要求导游员转递食品，导游员应(    )。 旅游者要求转递物品，导游员应如何处理 旅游者要求转递物品，导游员应如何处理 导游员代旅游者转交物品时，应（）。 当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理 当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理 游客掏钱邀请导游员吃饭，导游员应怎么处理（） 旅游者发生溺水事故时，导游员应采取急救措施。下列做法中，错误的是()。   旅游者在旅途中患病，导游员应如何处理？ 旅游者在旅途中患病，导游员应如何处理 导游员与旅游者交谈时，表情应(  )。 导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循（）进行处理 旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 当旅游车上的物品被窃时，导游员应该怎样处理？（） 旅游者要求在客房内用餐，导游员应如何处理 旅游者要求在客房内用餐，导游员应如何处理 对于旅游者有失公允的不当言论，导游员应持有的态度是( )。 对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（ ）。 导游员处理旅游者个别问题时，正确的做法有（）