单选题

团队中有一位客人生病了,提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是()

A. 帮他买药
B. 建议他去看医生
C. 拿自己的备用药给他服用
D. 拿游客的备用药给他服用

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单选题
团队中有一位客人生病了,提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是()
A.帮他买药 B.建议他去看医生 C.拿自己的备用药给他服用 D.拿游客的备用药给他服用
答案
单选题
导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A.落实接待计划规定的内容 B.一视同仁 C.维护游客的合法权益 D.提供个性化服务
答案
单选题
导游人员应将放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度()
A.落实接待计划规定的内容 B.—视同仁、平等对待游客 C.维护游客的合法权益 D.提供个性化服务
答案
单选题
导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度
A.落实接待计划规定的内容 B.一视同仁、平等对待游客 C.维护游客的合法权益 D.提供个性化服务
答案
单选题
一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.请旅行社领导出面协调 B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的物品
答案
单选题
导游人员应将()放在导游服务的第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A.落实接待计划规定的内容 B.规范化服务 C.以宾客至上 D.个性化服务
答案
主观题
一位游客感冒发烧,导游人员应该:
答案
主观题
游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
答案
主观题
导游人员可以是专职导游人员,也可以是兼职导游人员,未受旅行社委派的导游人员,也可以接待客人。 ( )
答案
单选题
导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人,如遇急事,导游人员可以()。
A.打电话先表示歉意,然后再说明情况 B.等到第二天再说 C.直接敲客人房门进去面谈 D.先告诉领队,由他出面处理
答案
热门试题
导游人员应该避免在深夜打搅客人,如果遇到急事,导游人员应()。 在团队用餐过程中,导游人员要巡视旅行团的用餐情况,解答客人提问,并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视()。 一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。 —名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。 —名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。 一名游客购物回饭店后。因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应() 一个初级导游人员要晋升至特级导游人员,至少需要() 一个初级导游人员要晋升至特级导游人员,至少需要() 根据《导游人员管理实施办法》规定,导游人员在导游活动中有()的,扣除10分。 导游人员年审培训要重点抓好对导游人员的()教育。 有一位旅游者的亲人要随团活动,导游人员如何处理? 按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。( ) 按照职业性质进行划分,导游人员分为__________导游人员和__________导游人员。 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则() 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则() 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则() 接待VIP团队导游人员要注意() (),可将导游人员划分为:海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。 导游人员在导游活动中有()情形,扣除6分 《导游人员管理实施办法》规定,导游人员有()行为要扣除10分。
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