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营业网点卫生清洁和保持要求（）
A.定时清洁 B.随时清洁 C.定期清洁 D.特定清洁
答案
营业网点卫生清洁和保持基本要求是（）
A.定时清洁 B.随时清洁 C.定期清洁 D.特定清洁
答案
银行营业网点应设有卫生设施（）
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点大厅内绿色植物的要求（）
A.无枯枝 B.无灰尘 C.花盆里无烟蒂、纸屑、树叶、茶渍 D.花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍，可有树叶
答案
营业终了，各营业网点应遵循哪些要求？
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点便民服务设施包括（）
A.点验钞机 B.老花镜 C.印泥盒 D.卫生纸
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于网点环境卫生说法正确的是（）
A.营业厅水、电、气、火等方面无安全隐患，配备灭火器等消防设施，符合消防要求 B.营业厅内应光线明亮、空气清新、温度适宜，空调温度符合节能环保要求 C.地面无污渍、无纸屑、无杂物、无卫生死角。大厅内废纸桶、垃 圾桶无异味、无外溢、无蚊虫。 D.厅内墙面、门窗玻璃、天花板干净无渗水、无污渍、无蜘蛛网、无脱落、无破损
答案
营业网点外部环境要求有（）
A.营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌、广告画或灯箱等形象标识，确保无损坏、无污渍，准确清晰地显示网点营业时间。网点外围不随意张贴印刷品，墙壁没有损坏、污垢、掉漆、涂鸦和其他涂写刻画等。 B.营业网点应经常打扫，确保网点区域内的人行道、矮树丛、树木和草地上没有垃.圾、污垢和尘土，保持环境的整洁。积雪、冰雹和结冰应及时从网点区域的行人通道上清除，以最大限度防止客户或行人受伤。 C.自行车和摩托车须停放在网点外指定区域，停车点内车辆排放整齐，停放的车辆不得遮挡银行的广告。 D.在网点周围50 米的区域内没有个体商贩的营业行为；没有游荡、乞讨、吐痰等不当行为的发生，没有影响网点形象的人员
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是（）
A.除手表外不戴其它装饰物 B.可戴手链 C.可涂有色指甲油 D.可留长指甲
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（）
A.精力集中，坚守岗位 B.擅自离岗 C.串岗 D.聚谈闲聊
答案
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点值守咨询台的人员是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工发型说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员指引客户说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点柜员行举手礼迎接时，应该（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务设施说法正确的是（）
营业网点营业期间，重点监控营业网点、、加钞间和周边区域人员、环境情况是否存在异常（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点饮用水装置说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点服务规范说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员标准站姿描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点人员佩带工号牌说法正确的是（）
当营业网点内发生抢劫、抢夺攻击时，营业网点应当以为前提（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法正确的是（）
营业网点在全功能系统中分为物理网点和（）。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍（）
营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范（），维持营业秩序。
视频监控报警中心值班人员，营业网点营业结束时，重点监控营业网点（）
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