营业网点外部环境要求有（）
A. 营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌、广告画或灯箱等形象标识，确保无损坏、无污渍，准确清晰地显示网点营业时间。网点外围不随意张贴印刷品，墙壁没有损坏、污垢、掉漆、涂鸦和其他涂写刻画等。
B. 营业网点应经常打扫，确保网点区域内的人行道、矮树丛、树木和草地上没有垃.圾、污垢和尘土，保持环境的整洁。积雪、冰雹和结冰应及时从网点区域的行人通道上清除，以最大限度防止客户或行人受伤。
C. 自行车和摩托车须停放在网点外指定区域，停车点内车辆排放整齐，停放的车辆不得遮挡银行的广告。
D. 在网点周围50 米的区域内没有个体商贩的营业行为；没有游荡、乞讨、吐痰等不当行为的发生，没有影响网点形象的人员
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营业网点外部环境要求有（）
A.营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌、广告画或灯箱等形象标识，确保无损坏、无污渍，准确清晰地显示网点营业时间。网点外围不随意张贴印刷品，墙壁没有损坏、污垢、掉漆、涂鸦和其他涂写刻画等。 B.营业网点应经常打扫，确保网点区域内的人行道、矮树丛、树木和草地上没有垃.圾、污垢和尘土，保持环境的整洁。积雪、冰雹和结冰应及时从网点区域的行人通道上清除，以最大限度防止客户或行人受伤。 C.自行车和摩托车须停放在网点外指定区域，停车点内车辆排放整齐，停放的车辆不得遮挡银行的广告。 D.在网点周围50 米的区域内没有个体商贩的营业行为；没有游荡、乞讨、吐痰等不当行为的发生，没有影响网点形象的人员
答案
各营业网点的外部环境和内部环境，内部环境包括（）
A.停车场 B.公证咨询区 C.公共绿化 D.周边商铺 E.男（女）更衣室
答案
营业网点内外部环境，与统一形象标识相关的有（）
A.行标 B.行名牌 C.行徽 D.招牌 E.营业牌时间
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是（）
A.营业厅明显位置公布全行服务投诉热线 B.设有咨询台（或大堂经理工作台），有人值守，方便客户咨询 C.营业厅设有客户休息区或等候区，并配置舒适整齐的座椅，就近设置报刊杂志、饮用水装置 D.排队叫号机应设置在客户进门处，便于客户取号
答案
营业网点内外部环境及设施应保持干净整洁,物品摆放有序,无明显褪色、残缺或损坏,机具布线隐蔽,客户视线范围内无（）
A.计算器 B.印章 C.老花镜 D.私人物品
答案
营业场所的外部环境包括（）
A.店门 B.招牌 C.货架 D.橱窗 E.地板
答案
门前三包属于网点外部环境（）
答案
营业网点营业期间，重点监控营业网点、、加钞间和周边区域人员、环境情况是否存在异常（）
A.员工服务情况 B.营业室卫生情况 C.自助机具
答案
营业网点外墙面不属于网点管辖范围，可以随意张贴外部广告（）
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点大厅内绿色植物的要求（）
A.无枯枝 B.无灰尘 C.花盆里无烟蒂、纸屑、树叶、茶渍 D.花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍，可有树叶
答案
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营业终了，各营业网点应遵循哪些要求？
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点便民服务设施包括（）
营业网点卫生清洁和保持要求（）
在营业前，柜员主管应该检查营业环境，填写好"营业网点环境检查清单"。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是（）
组织的外部环境分为一般外部环境和特殊外部环境（）
组织的外部环境分为一般外部环境和特殊外部环境（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点值守咨询台的人员是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员指引客户说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工发型说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点柜员行举手礼迎接时，应该（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务设施说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于网点环境卫生说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员标准站姿描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点饮用水装置说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点服务规范说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）
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