服务持续改进的目的是（）

服务持续改进的一般步骤不包括以下哪项（） 运营单位应以为目标，为乘客提供持续改进的服务（） 以下不是IT服务持续改进中人员要素测量的内容：（） 持续改进是指（）。 什么是持续改进？ 要切实转变职能，持续改进作风，创新服务方式，加快推进（） PDCA循环管理体现了汽车服务企业持续改进管理的理念。 论IT服务持续改进IT服务持续改进主要的目标是使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改正机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。请以“IT服务持续改进”为题，分别从以下三个方面进行论述：1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的基本情况（背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。2.结合项目实际，论述你对IT服务持续改进的认识，可以包括但不限于以下几个方面。（1）IT服务持续改进方法。（2）针对人员、资源、技术和过程，常用的测量指标。3.请结合论文中所提到的IT服务，介绍你是如何进行IT服务持续改进的，包括具体做法和经验教训。 随着 IT 服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对 IT 服务进行持续改进，持续改进方法的过程中包括下面 7个阶段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按顺序排列）： ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据 ⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据 按照持续改进方法的正确过程顺序，下面（ ）选项是正确选项。 持续改进是。持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动 业务需求、IT技术及服务内容和范围的不断变化，对服务能力提出了更高的要求。同时，随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累，以及客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进。服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。服务改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益。问题一：请简要描述七步改进法的步骤并解释 问题二：请简要描述服务测量的关键成功因素 持续质量改进的本质是（） 开展持续改进的前提是（） 持续质量改进的本质是 开展持续改进的前提是（） 开展持续改进的前提是 持续改进是指的过程（） 持续改进包括( )。 持续质量改进 持续改进包括（）。