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乘务长可根据航路情况对相应服务程序进行调整、删减或不供服务并对乘务组分工提出保障要求()
判断题
乘务长可根据航路情况对相应服务程序进行调整、删减或不供服务并对乘务组分工提出保障要求()
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乘务长可根据航路情况对相应服务程序进行调整、删减或不供服务并对乘务组分工提出保障要求()
答案
判断题
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案,可删减或调整服务流程()
答案
单选题
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案,可删减或调整服务流程()
A.正确 B.错误
答案
单选题
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案的内容合理安排客舱服务工作,必要时可删减/调整相应的服务程序()
A.正确 B.错误
答案
判断题
为规避颠簸风险,避免人员受伤,主任乘务长/乘务长需删减/调整服务流程,应提前向所属部门报备()
答案
单选题
乘务组人数低于标准定员时,主任乘务长/乘务长可根据航程时间、旅客人数、颠簸风险等因素删减服务流程,确保乘务员有充分的时间和精力履行安全职责()
A.正确 B.错误
答案
单选题
为满足客舱安全标准,航班运行过程中乘务长有权调整或删减服务程序并做好记录;各客舱管理部门根据航线、航班运行特点,可阶段性调整和删减客舱服务程序,调整实施后报产品服务部备案。依据民航局相关文件规定,由此引发的旅客投诉判定为无效投诉()
A.正确 B.错误
答案
判断题
乘务长有权根据公司授权,结合飞行中的实际情况,从安全的角度出发,调整变更服务程序()
答案
单选题
遇有颠簸等特殊情况,带班乘务长()视情况果断调整服务程序,航后反馈并记录
A.有权 B.无权 C.不知道
答案
判断题
客舱乘务员是否有在满足和确保安全的前提下,可以为旅客提供适当的服务,如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务的职责?()
答案
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在借贷期间可根据市场变化情况进行相应调整的利率是()。
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