登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
按客户服务流程,服务大致可以分为()
多选题
按客户服务流程,服务大致可以分为()
A. 直接服务
B. 间接服务
C. 低度多样性
D. 高度多样性
E. 复杂多样性
查看答案
该试题由用户662****74提供
查看答案人数:27028
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户662****74提供
查看答案人数:27029
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
按客户服务流程,服务大致可以分为()
A.直接服务 B.间接服务 C.低度多样性 D.高度多样性 E.复杂多样性
答案
单选题
按客户能力分,客户类型大致可以分为()、()、()、()、()。
A.分析型 B.支配型 C.支配型 D.分析型
答案
多选题
客户经理有目的营销服务流程按顺序应是()
A.准备资料 B.确定目标 C.模拟现场 D.发现客户潜在需求并及时更新客户资料
答案
多选题
服务大致可以分为()。
A.纯有形产品 B.伴随服务的有形产品 C.混合型 D.伴随少量产品的服务 E.纯服务
答案
单选题
客户服务流程包括()
A.投资咨询与基金咨询 B.受理投诉 C.投资跟踪与评价 D.以上都是
答案
多选题
服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括()
A.剔除无价值环节 B.明确责任人 C.量化衡量流程操作 D.断续的改进 E.利润最大化
答案
单选题
服务流程按其()来划分,还可以分为业务流程和信息流程;
A.范围 B.规模 C.计划 D.性质
答案
多选题
提高客户服务质量,要有完善的客户服务流程,一般来说服务流程主要包括哪几类:()。
A.费用流程 B.业务流程 C.信息流程 D.时间流程
答案
多选题
客户服务提供标准包括()、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。
A.服务功能 B.服务环境 C.服务人员 D.服务流程
答案
多选题
按服务内容不同,知识服务业大致分为()三类。
A.产业技术知识服务业 B.产业中介知识服务业 C.国民发展知识服务业 D.社会发展知识服务业 E.高新技术知识服务业
答案
热门试题
具体客户服务流程不包括()。
投诉包括客户对服务对象..服务流程的不满等()
通常使用的客户机--服务器系统中的服务器具有许多用途,大致可以划分为()。
按照服务功能可把操作系统大致分()
根据客户期望,服务失败补救方法可以分几种?
按服务对象分,港口可以分为( )等。
客户经理销售服务流程由()子流程组成
哪项流程要求服务提供商和客户进行服务评审()
基金客户服务流程不包括( )。
基金客户服务流程不包括()。
以下选项中__属于客户服务流程()
具体基金客户服务流程包括( )。
有关客户服务的思想大致分为三个学派。其中“客户服务传统主义者”着眼于()
有关客户服务的思想大致分为三个学派。其中客户服务传统主义者着眼于()
所有品牌的服务核心流程都大致相同,最主要的不同是()
大面积停电应急服务流程,全程监控客户停电应急服务()
按服务的地点分类,客户服务有( )
客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等()
个人客户服务流程不包括以下哪项()
不属于客户服务流程的是()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP