单选题

良好的服务态度是指服务中尽量为着想,认真解答客户提出的各种问题,指导客户正确用电()

A. A:企业
B. B:客户
C. C:服务人员
D. D:供电公司

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单选题
良好的服务态度是指服务中尽量为着想,认真解答客户提出的各种问题,指导客户正确用电()
A.A:企业 B.B:客户 C.C:服务人员 D.D:供电公司
答案
主观题
什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度?
答案
判断题
客户服务质检评定考核标准中,服务态度强硬或不端正,服务态度评定为3档()
答案
判断题
客户服务质检评定考核标准中,服务态度端正、耐心,能够配合客户解决问题,服务态度评定为1档()
答案
单选题
良好的服务态度是()重要内容。
A.自我尊重 B.优质服务 C.自我完善
答案
单选题
服务态度中的“感谢”具体是指什么()
A.感谢每一个来到的顾客,感谢每一位同事 B.永远保持微笑“没有什么大不了的事!” C.感谢顾客选择到西亚,感谢有机会成为同事 D.感谢每个发生和遇见
答案
单选题
服务中应有的服务态度是()。
A.冷漠 B.挑剔 C.讥笑 D.热情
答案
单选题
()是良好服务态度的外在表现形式。
A.敬语服务 B.规范服务 C.微笑服务 D.超前服务
答案
单选题
客户服务质检评定考核标准中,下列服务态度评定为优秀档的是()
A.为客户提供一站式服务 B.服务态度端正、耐心,能够配合客户解决问题 C.服务态度不够积极主动、缺少耐心、态度冷淡 D.突然提高音量、拖长音、加重语气、叹气等情况
答案
单选题
客户服务质检评定考核标准中,下列服务态度评定为1档的是()
A.服务态度积极主动,为客户提供1站式服务 B.服务态度端正、耐心,能够配合客户解决问题 C.服务态度不够积极主动、缺少耐心、态度冷淡 D.突然提高音量、拖长音、加重语气、叹气等情况
答案
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职业道德基本要求之一的(  )是指听取群众意见,了解群众需要,为群众着想,端正服务态度,改进服务措施,提高服务质量。 花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询,以良好的服务态度为顾客提供优质的服务。 花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询,以良好的服务态度为顾客提供优质的服务() 如何避免被客户投诉服务态度差() 专业素养主要体现在服务态度,服务态度包括() 在客户投诉的内容中,认为服务态度不好,是属于()投诉 职业道德基本要求之一()的内容是指听取群众意见,了解群众需要,为群众着想,端正服务态度,改进服务措施,提高服务质量。 客户服务质检评定考核标准中,主观推诿客户、急于结束话务,服务态度评定为4档() 客户服务质检评定考核标准中,为客户提供一站式服务,服务态度评定为优秀档() 客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度() 服务态度恶劣包括但不限于客户() 供电服务人员要真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等,,,及时、耐心、准确地给予解答() 员工临岗时,服务态度亲切、礼貌,禁止出现态度()、生硬、(),言语指责、训斥客户、对客户提出的问题不予理会的现象 客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满,这属于() 对三度服务中关于服务态度的理解错误是() “三度服务”中属于服务态度的选项有() 在中级话务员客户投诉处理技能中,讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉,包括工作差错以及服务态度() 服务态度是提髙服务质量的表现 ()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。 为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。
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