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客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满,这属于()
单选题
客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满,这属于()
A. 客户抱怨
B. 客户隐藏的异议
C. 客户真实的异议
D. 客户假的异议
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客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满,这属于()
A.客户抱怨 B.客户隐藏的异议 C.客户真实的异议 D.客户假的异议
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单选题
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A.周到 B.热情 C.耐心 D.礼貌
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答案
判断题
客户服务质检评定考核标准中,服务态度强硬或不端正,服务态度评定为3档()
答案
单选题
某患者家属因对护士服务态度不满而与护士发生争执,这种情况属于()。
A.护理纠纷 B.一般差错 C.严重差错 D.医疗事故 E.护理事故
答案
单选题
某患者家属因对护士服务态度不满而与护士发生争执,这种情况属于
A.护理纠纷 B.一般护理差错 C.严重护理差错 D.医疗事故 E.护理事故
答案
判断题
4、提高服务质量是提升服务态度的基础,提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性,以及基本素质和职业道德
答案
判断题
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答案
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网络客户服务中的服务质量只与服务人员的态度有关,与技术水平无关。( )
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根据纳税服务投诉处理的基本规范要求,对于服务态度不满进行的投诉应在()内办结
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