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《增值工作中的客户跟进》客户跟进过程主要包括:客户需求挖掘和匹配过程中的跟进,广告投放过程中发生资金冻结、账户异常时的跟进,续费时机出现时的跟进()
判断题
《增值工作中的客户跟进》客户跟进过程主要包括:客户需求挖掘和匹配过程中的跟进,广告投放过程中发生资金冻结、账户异常时的跟进,续费时机出现时的跟进()
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《增值工作中的客户跟进》客户跟进过程主要包括:客户需求挖掘和匹配过程中的跟进,广告投放过程中发生资金冻结、账户异常时的跟进,续费时机出现时的跟进()
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《增值工作中的客户跟进》客户跟进过程主要包括:客户需求挖掘和匹配过程中的跟进,广告投放过程中发生资金冻结、账户异常时的跟进,续费时机出现时的跟进()
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单选题
《增值工作中的客户跟进》哪些环节可以与客户进行续费的跟进()
A.账户内费用被冻结 B.客户行业旺季即将来临 C.广告计划的成本较高 D.方案有阶段性结果
答案
多选题
《增值工作中的客户跟进》投放后有哪些环节是需要进行客户跟进的()
A.广告审核出问题 B.商品的签收率较低 C.实现约定好(节奏) D.有更好的选品建议 E.公司推出新广告产品
答案
单选题
以下哪项不属于客户跟进过程中短期效果变动跟进的步骤()
A.选择态度:提示客户数据变动,影响客户增加投放 B.我关注你:关注客户反馈的信息(关注到客户的想法,客户保守不想增加不强制推销) C.我了解你:表示对客户的想法的理解,帮助客户分析原因 D.你了解我:澄清目的,希望帮助客户超出预期实现效果,也希望客户帮自己完成业绩任务,双方就共赢达成共识
答案
单选题
跟进过程中,可以给客户增加多个手机号码()
A.正确 B.错误
答案
单选题
跟进过程中可以给客户添加多个号码,且这些号码都会参与判客()
A.正确 B.错误
答案
单选题
《正确理解客户跟进》跟进客户的目的中,错误的是哪个()
A.满足客户期望 B.增加广告费充值 C.完成账户消耗 D.达到持续投放的目标
答案
单选题
理财经理要将当天的客户跟进过程、状态和结果进行汇总,记录在上()
A.《潜在贵宾客户信息记录表》 B.《客户经理日志》 C.《业绩统计表》 D.《大堂经理日志》
答案
多选题
《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些?()
A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚] B.尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择 C.对客户行业背景 D.及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化 E.所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变
答案
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