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专变客户远程费控停电业务将停电工单信息通知用采系统,发送停电指令,()执行跳闸操作()
单选题
专变客户远程费控停电业务将停电工单信息通知用采系统,发送停电指令,()执行跳闸操作()
A. 采集终端
B. 费控终端
C. 智能终端
D. 数据终端
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单选题
专变客户远程费控停电业务将停电工单信息通知用采系统,发送停电指令,()执行跳闸操作()
A.采集终端 B.费控终端 C.智能终端 D.数据终端
答案
判断题
远程费控智能表购电客户剩余电费金额小于或等于停电阀值,通知一段时间后,经测算剩余金额依然小于或等于停电阀值,则在远程费控信息系统中下达停电指令()
答案
单选题
对处于“停电”或“停电在途”状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令()
A.大于预警阈值 B.大于停电阈值 C.低于预警阈值 D.低于停电阈值
答案
多选题
对处于状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已大于停电阈值,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令()
A.停电 B.停电在途 C.预警 D.正常
答案
单选题
停电许可审批人向用电信息采集系统发起停电指令向客户发送可用电费余额达到约定值、即将实施远程停电的通知信息()
A.24小时前 B.一个工作日内 C.一天内 D.同时
答案
判断题
当客户的费控余额低于停电阀值,先发送费控停电提醒,后实施停电操作()
答案
单选题
在通知的停电时间,仍在停电阈值以下时,向用户发送即将实施远程停电的通知信息()
A.10分钟前 B.20分钟前 C.30分钟前 D.45分钟前
答案
判断题
客户服务业务支持包括:①客户问题处理闭环管控,包括客户工单派发、全过程监控、数据分析等;②客户停电管理(含计划停电、故障停电、欠费停电);③属地化客户热线业务()
答案
判断题
计划停电提前7天、临时停电提前2小时,通过营销系统停电事件工单录入停电信息,在停电前1-3天向受影响客户发送停电短信通知()
答案
单选题
远程实时费控系统根据电量电费测算结合客户可用余额以及客户所处状态,以下情况会触发停电规则的是()
A.停电阈值<可用余额≤预警阈值 B.可用余额≤停电阈值 C.可用余额>停电阈值且客户为停电状态 D.可用余额<停电阈值
答案
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