{初级工}发生错收电费后，处理的方法通常有（）
A. 当日冲正
B. 隔日冲正
C. 隔日退费
D. 隔日调账
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{初级工}发生错收电费后，处理的方法通常有（）
A.当日冲正 B.隔日冲正 C.隔日退费 D.隔日调账
答案
当日解款后发现错收电费时，应处理。（难易程度：初级）（）
A.退费流程 B.冲正
答案
错收电费必须由（）出具电费错收证明，确认无误后进行退款或调账处理（）
A.财务部门 B.营销部门 C.收费人员 D.申请人
答案
错收电费退费、调账的处理流程包括（）环节（）
A.申请 B.审批 C.打印凭据 D.确认处理
答案
当日解款后发现错收电费的，按冲正处理（）
答案
错收电费后以下处理方式是正确的（）
A.当日解款前发现的错收电费可进行冲正处理。 B.当日解款前发现的错收电费，可以对错收的电费部分冲正。 C.解款后发现的错收电费，可以进行冲正处理。 D.解款后发现的错收电费，可用进行实收差错处理，打印的发票可以不用作废
答案
日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，退费应，避免产生纠纷（）
A.准确 B.正确 C.快速 D.及时
答案
{初级工}下列属于电费复核的依据是（）
A.抄表数据 B.工作传票 C.客户缴费时间 D.客户档案
答案
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定，实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理？
答案
当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费人员进行全额冲正处理，并记录冲正原因，作废原票据。收费冲正原则上应当日处理。对当日解款后.到账确认前发现错收电费的，按处理；已到账确认的，按处理（）
A.收费差错 退费 B.退费 收费差错 C.销账 冲正 D.退费 冲红
答案
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