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以下是客户异议化解原则的是()
多选题
以下是客户异议化解原则的是()
A. 预见性原则
B. 及时性原则
C. 不争辩原则
D. 留面子原则
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多选题
以下是客户异议化解原则的是()
A.预见性原则 B.及时性原则 C.不争辩原则 D.留面子原则
答案
主观题
客户异议化解原则中,原则是有效区分优秀与普通服务人员的重要标志
答案
多选题
以下是客户疑义化解原则的是()
A.预见性原则 B.及时性原则 C.不争辩原则 D.留面子原则
答案
单选题
客户疑义化解原则中,什么原则是有效区分优秀与普通服务人员的重要标志?()
A.预见性 B.及时性 C.不争辩 D.留面子
答案
多选题
对于价格异议的化解方法,以下描述正确的是()
A.强调产品给客户带来的利益 B.强调比较优势 C.用较小的单位报价 D.要对客户的不愉快经历表示同情,鼓励客户说出不满意的根源
答案
多选题
对于需求异议的化解方法,以下描述正确的是()。
A.销售代表可以运用营销洽谈的各种技巧,通过介绍 B.销售代表首先要对客户的不愉快经历表示同情,鼓励客户说出不满意的根源,并告诉客户使用这种新型产品是完全可以避免不愉快的 C.把价格异议作为高条件,例如“一分钱一分货。” D.可从节省费用
答案
多选题
对于需求异议的化解方法,以下描述正确的是()
A.销售代表可以运用营销洽谈的各种技巧,通过介绍、演示、提示等方法突出产品的优点,刺激客户的购买兴趣与购买欲望 B.销售代表首先要对客户的不愉快经历表示同情,鼓励客户说出不满意的根源,并告诉客户使用这种新型产品是完全可以避免不愉快的 C.把价格异议作为高条件,例如一分钱一分货。 D.可从节省费用、增加收益等方面入手。这需要事先塑造好产品的优势以及产品能为客户带来什么好处
答案
判断题
有异议的客户则是可以放弃的客户
答案
判断题
有异议的客户则是可以放弃的客户()
答案
单选题
“服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来,然后有针对性地提出应答的方法。”说的是客户异议化解原则中原则()
A.预见性 B.及时性 C.不争辩 D.留面子
答案
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以下哪项不是客户分流的原则是()
化解产能过剩矛盾的基本原则是()
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法()
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法()
化解产能过剩矛盾的基本原则是( )。
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销售过程中遭遇金融专业性较强客户提出异议,无法回答,服务原则是()
以下不正确的客户投诉处理原则是()
以下不属于客户经营三交原则是()
客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。
销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项?
“服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来,然后有针对性地提出应答的方法。”说的是客户疑义化解原则中的哪条原则?()
对于洽谈成交环节中客户提出价格异议,销售顾问应该运用什么话术技巧化解()。
客户提出异议时,销售顾问处理时心理技巧的第一步是尽量转移并化解之()
以下是产生异议中客户自身原因的是()
什么是客户服务?客户服务的原则是什么?
什么是客户服务?客户服务的原则是什么
在化解客户的争议和抱怨时,以下做法正确的是( )。
客户投诉处理原则是()
客户投诉处理原则是()
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