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各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制,严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象,对于异地客户的投诉可不遵循该原则进行受理()
判断题
各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制,严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象,对于异地客户的投诉可不遵循该原则进行受理()
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各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制,严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象,对于异地客户的投诉可不遵循该原则进行受理()
答案
单选题
下列描述首问责任制受理程序错误的是?
A.首问责任人对接待或受理属于自己工作职责范围内的工作事项 B.首问责任人对接待或受理不属于自己或本部门工作职责 C.首问责任人通过其他方式受理的相关事项 D.首问责任人不接待或受理不属于自己或本部门工作职责
答案
判断题
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答案
单选题
各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉,在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的()手段
A.通报 B.监督 C.考核 D.处罚
答案
判断题
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答案
主观题
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答案
主观题
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答案
主观题
首问责任制
答案
主观题
简述首问责任制。
答案
单选题
首问责任制是指()
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答案
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首问责任制和危机
未履行首问责任制的,或首问责任制内容掌握不佳的将被扣除准入分()
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实行首问责任制,符合()的要求
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跳汰机司机必须严格执行()制度和()责任制。
跳汰机司机必须严格执行()制度和()责任制
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