车站根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有、有、有

《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，做到（） 对重点旅客做到“三知三有”，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时（） 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，提供相应的帮助服务（） 对重点旅客做到“三知三有”（）、知到站、知困难，有登记、有服务、（）为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接 《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，提供相应的帮助服务（） 为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具，及时办理站车交接（） 为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定对，特殊重点旅客，根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具“”，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定对，特殊重点旅客，根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具“”，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障 在做好重点旅客上下车和乘车途中服务的基础上，对依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客（以下简称特殊重点旅客），必须主动询问，根据需求提供帮助，做到（） 《普速规范》中，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具，及时办理站车交接（） 为有需求的特殊重点旅客联系到站提供拐杖、电动车等辅助器具，及时办理站车交接。 《铁路旅客运输服务质量规范》运行途中为有需求的重点旅客提供（） 车上发现对有需求的特殊重点旅客，列车长应提前通知旅客到站客运值班站长（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接（） 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定对，特殊重点旅客，根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具“”，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障 对重点旅客，做到“三知二有”；为有需求的重点照顾（）