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未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点()
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未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点()
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判断题
未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点()
答案
单选题
对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标一般不包括以下哪类原因()
A.企业员工存在不恰当的行为 B.零售客户配合度不够 C.企业自身服务流程存在缺陷 D.企业的目标值设定过高
答案
多选题
对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标原因很多,大体可分成三类()
A.在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为 B.企业的目标值设定太高 C.企业自身的硬件配套不够 D.企业自身的服务流程存在缺陷
答案
单选题
对未达成目标的服务项目进行分析时,一般来说,是根据对标分析法,通过与服务设定之初企业选定的()进行对比来实现。
A.任务 B.目标 C.目标值 D.计划
答案
单选题
目标达成分析指目标达成程度与()或理想值的差距对比。
A.基准值 B.历史最大值 C.前期值 D.环比值
答案
判断题
服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯()
A.对 B.错
答案
单选题
服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距,对这种差距进行反馈的是()。
A.服务评估 B.服务检测 C.服务反馈 D.服务改进
答案
单选题
差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距,并确定可以填补差距的方法。在分析外部环境和业务单位战略差距时不包括( )
A.宏观环境与业务单位战略差距 B.产业环境与业务单位战略差距 C.产业竞争对手与业务单位战略差距 D.主要利益相关者与业务单位战略差距
答案
单选题
物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和()。
A.人力资源 B.市场营销策略 C.领导意见 D.相关政策
答案
判断题
服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距,对这种差距进行评估,并分析是服务过程出了问题还是服务目标设定过高,然后再进行相应的调整,使得服务趋于合理化()
答案
热门试题
质量管理相关的工具中, ( ) 用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。
什么是指服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距,对这种差距进行反馈,并分析原因进行相应的调整,使得服务趋于合理化()
管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程是下列哪一个?()
分析目前状况与职业生涯目标实现之间的差距时,其中心态的差距属于()差距
招标采购服务项目质量控制的目标是()。
问题解决者首先明确目标,不断分析目标状态与当前状态之间的差距,将总目标分解为几个子目标,而后选用一定的方法(手段)去达到子目标,缩减差距()
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可从()个方面进行纠正。
在服务项目生命周期的()阶段,形成服务项目的基础目标和管理任务。
请联系一个具体语言教育活动,分析活动目标与学前儿童语言教育阶段目标、总目标之间的关系。
在服务项目招标中,特许经营项目融资的基本目标是( )。
科研开发、咨询服务项目需求目标不包括()
一个突破性技术创新项目有潜力至少达成下列目标中的一个
联系一个具体语言教育活动,分析活动目标与学前儿童语言教育的年龄阶段目标、总目标之间的关系。
()应当加强服务项目标准体系建设,科学设定服务需求和目标要求,建立服务项目定价体系和质量标准体系,合理编制规范性服务标准文本
下列选项不属于物流服务项目的目标体系的是()。
未达成目标的原因大体可分为()
科技咨询服务项目要实现的目标有()。
服务项目是指一个组织以项目方式提供的( )活动。
服务设计一般包含设立服务目标、明确客户需求、服务项目设计和服务流程设计()
营业组三转目标为___,未达成目标的小组将进行___,管控()
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