服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯（）

对服务评估所反映的问题进行追溯的是（）。 未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点（） 服务追溯依赖于（）。 服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理，同时又依赖于详细的（）和服务监测数据信息。 服务追溯指的是对（）进行追溯，从（）开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头。 　　名词解释：护理服务标识可追溯性 服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含什么（） 服务反馈是将（）的达成情况，与（）间的具体差距在哪里，是多少反馈给有关部门。 服务追溯要求（），最终寻找到问题出现的源头。 将服务目标的达成情况，与预期值（达标值）间的具体差距在哪、是多少反馈给相关部门，相关部门掌握服务的执行效果，才能更好地展开下一轮的服务。 将服务目标的达成情况，与预期值（达标值）间的具体差距在哪、是多少反馈给相关部门，相关部门掌握服务的执行效果，才能更好地展开下一轮的服务（） 药品上市许可持有人、药品生产企业应当建立并实施药品追溯制度，按照规定赋予药品各级销售包装单元追溯标识，通过信息化手段实施药品追溯，及时准确记录、保存药品追溯数据，并向药品追溯协同服务平台提供追溯信息（） 了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的服务测评和日常的专项监测情况获得（） 药品上市许可持有人、药品生产企业应当建立并实施__制度，按照规定赋予药品各级销售包装单元追溯标识，通过信息化手段实施药品追溯，及时准确记录、保存药品追溯数据，并向药品追溯协同服务平台提供追溯信息（） 在服务质量差距模型中，存在着（）种差距，其中，服务质量差距是指顾客对（）与（）的差距，差距4是指（）与（）之间的差距。 在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距（） 根据《国家药品鉴督管理局关于药品信息化追溯体系建设的指导意见》和《药品信息化追溯体系建设导则》，承担药品追溯协同服务平台建设的是（）   质量追溯管理：由原来对故障车辆前后25台追溯变更为对前后（）JPH台量进行追溯。 质量追溯管理：由原来对故障车辆前后25台追溯变更为对前后（）JPH台量进行追溯 服务追溯必须紧紧围绕服务过程管理，同时又依赖于详细的服务过程记录和服务测量数据信息（）