判断题

收货人要求更改送货地址时,应尽量满足顾客的要求;但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时,电话联系收货人后即可送货()

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判断题
收货人要求更改送货地址时,应尽量满足顾客的要求;但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时,电话联系收货人后即可送货()
答案
单选题
顾客更改送货地址的情况下,你会()
A.若可以配送,骑手按照新的送货地址送货,若超出配送时间,上报【客户更改送货地址】异常;若不能配送,联系站长解决 B.建议客户取消订单 C.让客人与商家联系 D.以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐
答案
主观题
订货送到工地后,恰逢客户不在当地,可以更改收货人/送货地点,需要付费吗
答案
主观题
订货送到工地后,恰逢客户不在当地,可以更改收货人/送货地点,需要付费吗
答案
多选题
若客户要求更改送货地址,标准话术包含以下哪几种()
A.询问顾客更改什么地址应该说:XXX先生/女士,请问您需要更改到什么地址配送? B.与客户确认新地址时应说:您新地址是XXXXXX(与客户描述新地址,确保一致),感谢您对京东的关注,再见 C.若顾客更改的地址不是自己配送应说:XXX先生/女士,您更改的地址预计下午/明天,由我同事为您配送,请您放心签收 D.当顾客更改的新地址超出配送范围时应说:XXX先生/女士,很抱歉您更改的地址超出了配送范围,您看是否可以请您的朋友、同事代您收一下呢
答案
单选题
买家下单付款后,留言或者备注更改收货人地址,以下哪几项正确()
A.联系客户取消此订单,更改使用正确的收货人地址后重新下单付款 B.不发货 C.按照备注收货人地址发货oD.按照下单的地址发货
答案
单选题
收货人要求改地址派送怎么办()
A.直接做异常件退回厅点 B.告知收货人改址派送需小米同意,请联系小米客服处理,同时向本单位客服报备异常,将货物退回厅点 C.直接按新地址物流派送
答案
单选题
下单后如何更改电话/地址/送货时间?()
A.京东自营店的订单信息是无法更改的,只能取消订单重新下单 B.联系京东客服修改即可 C.大件自营下单后可以选择送货时间
答案
单选题
航空货物发运后,托运人对航空货运单提出更改运费支付方式要求时,在收货人尚未提货前,一般承运人同意更改。在手续上,托运人必须出示()文件。
A.全套运单 B.运单正本3 C.运费更改通知书 D.运费更改通知书、运单正本3
答案
多选题
客户来电表示收货地址与现住地址不一致,要求更改,此时应按()类型结束
A.信息变更 B.个性化需求 C.服务变更
答案
热门试题
若产品和服务要求发生更改影响到实现顾客要求时,其更改应征得()的同意。 物流来电反映顾客的天猫订单需要更改地址,客服联系收货人无果,客服可以进行修改,同时备注:师傅工号+电话报备改期,客户电话无人接听。错误() 货物交付收货人之前,可以满足托运人的哪些要求?() 货物交付收货人之前,托运人提出下列哪些要求时,应该予以满足?() 天猫的更改地址,我们需要告知客户的是更改地址会影响预计收货时间() 对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。 顾客收货日期前在线反馈前期电话留错,要求修改收货人电话,客服如何受理() 送货前是否需要拨打收货人电话() 运单打印后寄方要求更改地址,业务员直接在运单更改即可,无需操作或更改运单 单件30kg以上,()以下的货物,收货人要求送货上楼,需收取普通上楼费 若收货人要求承运人在提单中注明的卸货港以外的中途港交货时,承运人应要求收货人()提单提货。 发件人来电更改地址,我们无法确认来电人的身份,但发件人可提供发货底单,我司可以帮客户更改地址() 全团旅游者统一要求更改景点时,导游应立即满足其要求。() 改汇业务时,更改收款人姓名或地址时,需要()授权。同时更改收款人姓名和地址需要(支行长)授权。 在《植物检疫证书》中,应报检人要求,收货人名称和地址可以填写为“***”。 品名、数/重量、检验检疫结果、包装、发货人、收货人等重要项目更改后与合同、信用证不符的,或者更改后与输出、输入国家法律法规规定不符的,均不能更改。 () 在选择建设地点(厂址)时。应尽量满足下列要求( )。 在选择建设地点(厂址)时,应尽量满足下列要求( )。 客户在天猫的苏宁旗舰店购买的苹果手机,要求将原来海淀区的地址更改到通州区,此时核实顾客来电号码与实际收货号码不一致,客服可以直接操作系统为其更改() 当顾客拍下订单发现订单地址或者颜色错误需更改()
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