用户来电投诉手机主板坏了，网点不给换机时，专员的正确做法是告知用户您这个问题我不清楚，您直接联系服务中心吧。请问该行为是否正确？（）
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用户来电投诉手机主板坏了，网点不给换机时，专员的正确做法是告知用户您这个问题我不清楚，您直接联系服务中心吧。请问该行为是否正确？（）
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用户反映手机主板坏了，为什么网点不给维修时，如果我们工程师没有了解清楚具体情况的前提下，下面哪些是不能做的？（）
A.我们这里是软件技术支持，硬件问题我们不管的 B.硬件问题服务中心说了算，以服务中心为准，他说什么就是什么 C.您这个问题我不清楚，您直接联系服务中心吧 D.耐心和用户解释三包相关政策，协调无效可以升级CHR
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计算机主板BIOS损坏了，请问用什么办法可以补救
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计算机主板BIOS损坏了，请问用什么办法可以补救？
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客户来电投诉快递员不给其送货上门，如何处理（）
A.核实客户订单信息之后，直接建单投诉师傅不送货上门，将客户的问题描述清楚 B.核实客户订单信息之后，联系师傅，师傅表示客户收件地址太远了，都给放到代收点的，向客户解释，不下任务单 C.核实客户订单信息之后，联系师傅，师傅电话无人接听，可以建单，任务单文本备注清楚 D.核实客户的订单信息，联系师傅，师傅表示现在立马回去给客户送货上门，回复客户解释，客户不接受，可以不下任务单
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对已有投诉工单用户在次来电反映，请根据前期投诉处理情况进行（）处理
A.工单仍在处理中，只需在原投诉工单上进行投诉追加 B.工单已归档，请按归档的结果向客户做好解释工作 C.工单仍在处理中，将处理进度作为结果回复用户 D.工单已归档，按归档结果解释时，客户强烈不认可或归档意见与投诉结果不一致，确需要生成
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对已有投诉工单用户在次来电反映，请根据前期投诉处理情况进行（）处理。
A.工单仍在处理中，只需在原投诉工单上进行‘投诉追加’ B.工单已归档，请按归档的结果向客户做好解释工作 C.工单仍在处理中，将处理进度作为结果回复用户 D.工单已归档，按归档结果解释时，客户强烈不认可或归档意见与投诉结果不一致，确需要生成
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客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？
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用户来电办理或投诉需要发工单至___班61000473处（）
A.业务工单（专席班） B.互联网运营班 C.渠道班
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主板是PC机的核心部件，自己组装PC机时可以单独选购。在下面关于目前PC机主板的叙述中，错误的是（）
A.主板上通常包含微处理器插座（或插槽）和芯片组 B.主板上通常包含存储器（内存条）插座和ROM BIOS C.主板上通常包含PCI 和AGP插槽 D.主板上通常包含IDE接口以及与之相连的光驱
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宽带用户本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（）
投诉案例：13797108659荆门用户来电反映已在菲律宾漫游了一段时间一直可正常使用，但从3月14日开始出现手机有信号，可正常收发短信，但不能拨打和接听电话的情况，已换机换卡测试仍如此。此投诉工单应由处理（）
手机A拨通B手机时，在A用户听到的振铃音是由（）发出的。
A手机拨通B手机时，在A用户听到的震铃音是由（）发出的。
宽带用户非本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（）
下面关于PC机主板的叙述中，正确的有（）
手机用户购机时，主要考虑（）和机型知名度
客户来电要求投诉的正确处理方法（）
客户来电反映西门子手机常死机，核实后是用户手机内在问题，请问如何应对？
201、201A交换机主机由（）、用户部分和机架组成
用户投诉手机无法接收短信，不会由于以下()原因引起?
TCJ-201A野战综合数字交换机主机不能接纳用户入网（）
TCJ-201A野战综合数字交换机主机不能接纳用户入网
微机主板主要由组成（）
【手机主题应用孵化器】手机主题适用哪些平台手机？（）
手机宽带：用户可以通过以下哪几种缴费方式缴纳手机主账户支付模式下的手机宽带月套餐费用（）
窃电特殊客户来电反映工作人员于上周到他家检查，弄坏了他家的围墙，要求投诉且赔偿。该诉求应该下派投诉工单（）
移动PAD管理专员需配置网点平台移动PAD管理专员角色（）
关于PC机主板上的CMOS芯片，下面说法中，正确的是_________
关于PC机主板上的CMOS芯片，下面说法中，正确的是__（）
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