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前厅部的工作区域主要分为接待。
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前厅部的工作区域主要分为接待。
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判断题
前厅部的工作区域主要分为接待。
A.对 B.错
答案
多选题
前厅部前台接待包括()
A.散客入住接待 B.团队入住接待 C.换房处理 D.续房处理 E.VIP接待
答案
判断题
前厅部的主要机构均设在酒店的办公区域内()
答案
主观题
接待处和()以及()联系密切,是前厅部服务与管理的。
答案
单选题
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
A.前奏 B.基础 C.开始
答案
单选题
下列不属于前厅接待员工作职责的是()
A.为客人办理入住登记手续 B.做好VIP客人、团队客人的接待准备工作 C.为客人办理换房、延期住宿手续 D.为客人提供叫醒服务
答案
多选题
前厅部包括哪些主要机构()
A.预订处 B.接待处 C.问讯处 D.礼宾部 E.收银处
答案
单选题
前厅接待晋升前厅经理,其理论考核的内容是什么?()
A.前厅运作手册、制度 B.除工程、采购外各大运作手册 C.公司各大运作手册 D.客房运作手册、制度
答案
单选题
前厅接待服务主要以服务人员的()的操作为主。
A.使用机器 B.操纵机械 C.手工劳务 D.流水作业
答案
单选题
前厅部VIP接待,每日上午()时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
A.10 B.12 C.11 D.9
答案
热门试题
简述前厅部的工作任务
前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。
前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。
前厅部的主要任务有()
前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。
前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
前厅部与餐饮部就协助促销工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系,因此一般设在总台边。
前厅接待员应在早上()前检查当日预订,并进行排房工作
前厅部与客房部之间沟通的主要信息是
前厅部的首要工作任务就是销售客房()
前厅部与客房部信息沟通的主要内容?
朋友来入住,前厅接待可以不入系统开房()
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
在前厅的接待过程中,饭店需要掌握的客房类型主要有( )。
前厅部岗位
前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括()。
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
关于邮轮前厅部,水晶邮轮和荷美邮轮采用酒店前厅部的叫法。
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