( ) 对旅客可单独称呼为"先生、女士、小朋友、同志"。

《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 《局铁路旅客运输服务质量规范》对旅客称呼得当，统一称呼时为“同志”、“小朋友”、“大爷”、“大娘”、“先生”、“女士”等（） 《非空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为()，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、、小朋友、同志”等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、（）、小朋友、同志”等 对旅客称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称呼“、同志”等（） 使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、多谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等（） 普速车列车长岗位作业指导书服务用语标准对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、”等（） 对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、（ ）”等。 《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。（《空调列车服务质量规范》7.2.1）（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:1.恰当性使用“暖心称呼”。称呼是影响与旅客交流中影响情绪的重要因素,单独与旅客交流时,一般称呼为“先生、女士、小朋友、同志”等。在特定场景下或根据交流程度,为保持与旅客距离,可灵活使用“大爷、奶奶、叔叔、阿姨”等暖心称呼（） 与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如“先生、女士、小朋友、大爷、大妈、同志”等，不得使用“喂、嘿、哎、那位”等称呼乘客（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：1.恰当性使用“（55）”。称呼是影响与旅客交流中影响情绪的重要因素，单独与旅客交流时，一般称呼为“先生、女士、小朋友、同志”等。在特定场景下或根据交流程度，为拉近与旅客距离，可灵活使用“大爷、奶奶、叔叔、阿姨”等暖心称呼（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:1.恰当性使用“（）”。称呼是影响与旅客交流中影响情绪的重要因素,单独与旅客交流时,一般称呼为“先生、女士、小朋友、同志”等。在特定场景下或根据交流程度,为拉近与旅客距离,可灵活使用“大爷、奶奶、叔叔、阿姨”等暖心称呼（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、”等（） 与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、小姐、小朋友、大爷、阿姨、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客（） 实行（）服务，统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们” 应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、女士、乘客、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客（） 对旅客、货主称呼恰当，单独称为等（） 在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”（或“女士”、“小姐”）。