多选题

金融机构“投诉”统计和报送的数据范围不仅包括金融机构渠道还包含下列各种来源所收到的所有金融消费者投诉()

A. 热线电话
B. 电子邮件
C. 网络平台
D. 来信来访
E. 有关部门转办
F. 媒体舆情等

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多选题
金融机构“投诉”统计和报送的数据范围不仅包括金融机构渠道还包含下列各种来源所收到的所有金融消费者投诉()
A.热线电话 B.电子邮件 C.网络平台 D.来信来访 E.有关部门转办 F.媒体舆情等
答案
判断题
投诉统计和报送的数据范围仅指金融机构“有责”的有效投诉()
答案
单选题
根据银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准,金融机构统计和报送的投诉数据范围是()
A.金融机构通过各种渠道收到的所有金融消费者投诉 B.经过金融机构调查后,认定本单位“有责”投诉 C.经过金融机构调查后,认定本单位“有责”的“有效”投诉 D.金融机构通过电话渠道收到的所有金融消费者投诉
答案
多选题
金融机构统计和报送的数据范围包括但不限于收到的所有金融消费者投诉()
A.热线电话 B.电子邮件 C.网络平台 D.来信来访 E.有关部门转办媒体舆情等
答案
判断题
金融机构统计和报送的数据为:通过金融机构调查后,认定为本单位“有责”的“有效”投诉()
答案
多选题
金融机构采集投诉数据的目的是()
A.汇总分析 B.查找风险点 C.加强数据应用 D.考虑投诉反应的问题和需求
答案
判断题
根据“投诉”的统计和报送口径界定,消费者对金融机构的咨询、建议暂不需要进行统计和报送()
答案
判断题
金融机构通过各种渠道收到的所有金融消费者投诉,不论金融机构对事件“有责”、“无责”均应报送()
答案
多选题
金融机构体系包括银行业金融机构体系、证券类金融机构体系以及保险类金融机构体系。其中,银行业金融机构体系包括()
A.证券交易所 B.证券公司 C.政策性银行 D.商业性银行 E.信托公司
答案
单选题
我国的营业性金融机构包括商业性金融机构和管理性金融机构()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
金融机构按()不同,可以分为直接金融机构和间接金融机构。 金融机构应当地报送各种渠道收到的所有金融消费者投诉() 统计部门应及时要求银行业金融机构报送各项报表数据,并对数据质量进行审核() 《金融信用信息基础数据库机构信息维护操作规程(试行)》所指的金融机构包括全国性法人金融机构、地方性法人金融机构及其他与征信中心直接对接的金融机构() 银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作,并每形成报告,报送银监会或其派出机构() 按照《农村中小金融机构案件责任追究指导意见》规定,农村中小金融机构包括农村中小法人金融机构和农村中小非法人金融机构,其中农村中小法人金融机构包括() 金融机构投诉原因是指金融消费者进行投诉的动机。包括() 金融机构按()可以分为政策性金融机构和商业性金融机构。 《银行业金融机构案件(风险)信息报送及登记办法》要求银行业金融机构报送的信息分为:银行业金融机构案件风险信息(简称案件风险信息)和银行业金融机构案件信息(简称案件信息)两类。 《银行业金融机构案件(风险)信息报送及登记办法》要求银行业金融机构报送的信息分为:银行业金融机构案件风险信息(简称案件风险信息)和银行业金融机构案件信息(简称案件信息)两类() 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》第五条规定的“金融机构”包括金融机构的() 金融机构()是指农合机构对金融机构的债权。根据金融机构的不同属性,可分为银行类金融机构风险暴露和非银行类金融机构风险暴露 地方性银行业金融机构各级分支机构应当根据所在地人民银行、银保监会分支机构的要求统计、审核和报送相应的投诉数据() 擅自设立金融机构罪中的金融机构不包括金融机构的分支机构与筹备组织。(  ) 目前中国的金融机构体系由存款类金融机构和非存款类金融机构组成() 通过金融机构调查后,认定为本单位“无责”的投诉,则无需报送() 金融机构风险暴露是指商业银行对金融机构的()。根据金融机构的不同属性,商业银行应将金融机构风险暴露分为银行类金融机构风险暴露和非银行类金融机构风险暴露。 银行业金融机构包括开发性金融机构、政策性银行、商业银行和其他银行业金融机构() 《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》所称金融机构是指依法经营存款业务的金融机构(含外资金融机构),包括机构等() 下列金融机构需要报送地方政府融资平台贷款统计表的机构有()
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