投诉统计和报送的数据范围仅指金融机构“有责”的有效投诉（）

有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉，__、__有责投诉为严重有责投诉 金融机构应当地报送各种渠道收到的所有金融消费者投诉（） 地方性银行业金融机构各级分支机构应当根据所在地人民银行、银保监会分支机构的要求统计、审核和报送相应的投诉数据（） 有责投诉分为和严重有责投诉（） 严重有责投诉是指所投诉事件影响范围较大、性质较为恶劣的有责投诉。严重有责投诉包括以下哪些内容（） 通过金融机构调查后，认定为本单位“无责”的投诉，则无需报送（） 投诉分为有责投诉和无责投诉（） 某公司会计投诉某银行销户流程复杂，该笔投诉应纳入统计和报送范围（） 银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每形成报告，报送银监会或其派出机构（） 金融消费者投诉数据，是为了汇总分析全行业的共性问题，查找风险点，不是对金融机构进行问责（） 银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者（） 有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉（） 无责投诉和有责投诉区分 采集和统计金融消费者投诉数据，是为了（） 一类有责投诉是指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉。（） 二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉（） 金融机构投诉原因是指金融消费者进行投诉的动机。包括（） 乘客投诉按投诉性质可分为A.有效投诉B.无效投诉C.有责投诉D.无责投诉（） 严重有责投诉是指所投诉事件__、__的有责投诉（） 有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类（）