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地陪带团在餐厅用餐期间,不轻易去客人包厢打扰客人,以便给客人留一个好的用餐环境。()
判断题
地陪带团在餐厅用餐期间,不轻易去客人包厢打扰客人,以便给客人留一个好的用餐环境。()
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地陪带团在餐厅用餐期间,不轻易去客人包厢打扰客人,以便给客人留一个好的用餐环境。()
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判断题
地陪应陪同客人到餐厅用餐
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判断题
地陪带团到达餐厅,介绍完餐馆及菜肴特色,引导客人入座后即可去用餐。()
答案
判断题
一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整()
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判断题
一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次()
答案
判断题
一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次()
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单选题
在餐厅用餐过程中,当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善的做法是()
A.了解情况,积极协调 B.敦促餐厅方面立即改进 C.劝说客人以和为贵,别坏了心情 D.帮助客人马上向旅游质监部门投诉
答案
主观题
客人来餐厅用餐,但餐厅已打烊,怎么办?
答案
判断题
服务员发现客人在餐厅用餐时感到不适,严禁擅自送药给客人,应立即通知上级和医务人员,保持镇静,尽量避免打搅餐厅其他客人用餐。
答案
判断题
旅游团用餐时,地陪要引领旅游者进餐厅就座,简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间,导游人员不应打扰旅游者。()
答案
热门试题
游客用餐后,地陪应征求游客对用餐环境、餐饮质量的__________,将信息及时__________给餐厅,以便其改进菜肴质量。
客人在大厨餐厅用餐时,服务员如发现客人杯中的酒只剩()时,应及时为客人斟添
打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说“()”。
活动座次礼仪中用餐座次安排:围餐宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意()
餐厅包厢客人点了一箱李渡酒,请问第一步要怎么操作()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理()
如客人自己用餐不慎将菜汤汁撒在身上,餐厅服务员也应该帮助客人擦拭,尽量减少客人此时的不自然的表情()
餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的招呼语是()。
接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上用白纸黑字写清客人姓名,以便客人能够主动与地陪联系。
接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上用白纸黑字写清客人姓名,以便客人能够主动与地陪联系()
服务员只有设身处地地为客人着想,向客人推荐()的产品,才能既满足客人需求,又增加餐厅的收入。
当客人要求“免电话打扰”服务时,必须记录客人的()
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上()以便客人能主动与地陪联系。
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写(),以便客人能主动与地陪联系。
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写(),以便客人能主动与地陪联系。
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。
餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是()
餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是()。
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