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客户不在收货地点,主动提出帮他放菜鸟驿站()
单选题
客户不在收货地点,主动提出帮他放菜鸟驿站()
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单选题
客户不在收货地点,主动提出帮他放菜鸟驿站()
A.正确 B.错误
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单选题
送至菜鸟驿站的件要先入库,虚假签收投诉是投诉的驿站()
A.正确 B.错误
答案
单选题
获得菜鸟驿站双11激励的条件是()
A.1-20号期间,投诉率为0,次日出库率>88% B.1-20号期间,投诉率低于0.02%,次日出库率>90% C.1-20号期间,投诉率低于0.04%,次日出库率>92%
答案
单选题
获得菜鸟驿站双11激励的条件是()
A.1-20号期间,投诉率为0,次日出库率>88% B.1-20号期间,投诉率低于0.02%,次日出库率>90% C.1-20号期间,投诉率低于0.04%,次日出库率>92%
答案
单选题
经客户同意转投(菜鸟驿站、快递柜、便民点)的订单,要告知客户包裹数量、大小、重量()
A.正确 B.错误
答案
多选题
驿站特点主要有()
A.大多有和运营商直接或间接合作过的经验 B.对产品熟悉度高,上手快,会推荐会推广 C.到店用户通信产品需求明确 D.受他网排他限制,不能有联通产品上柜销售及形象露出
答案
单选题
拼多多工单投诉内容为:显示快件在面单上收货地址签收,收件人表示未收到,核实到快件被放置到菜鸟驿站了,标准回复为()
A.收件人未收到,快件在代理点 B.放置代理点(菜鸟驿站位置及联系电话) C.收件人表示有时间取件
答案
主观题
疫情期间,武汉某菜鸟驿站站长苍禹威每日为()余户居民义务送菜上门
答案
单选题
主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是()的表现。
A.可依赖感 B.可接近性 C.责任感 D.信赖感
答案
单选题
天猫、菜鸟驿站、飞猪、蚂蚁金服、盒马鲜生均为阿里巴巴旗下品牌()
A.正确 B.错误
答案
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客户表示为收货人,主动提供了发货人信息,可按照客户说法上报收货人()
小李本月第一次未给客户打电话直接把包裹放驿站,客户非常生气,给出1星差评并点上差评标签服务态度差,未经允许放代收点(驿站、门卫等),根据红线制度此类情形如何处理()
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当有客户到来时,应主动帮客户开门,并与客户保持左右,单手手心,指引客户进入店铺。
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上司考虑问题很全面,不用太主动帮他将工作查漏补缺()
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男性未提出要别人帮忙,而去帮的,他会理解为对()。
如客户提出当天不方便收货,为了保证我们的运营数据,应强制客户签收()
客户情绪激动时一定少(),以免激怒客户,要让客户感觉你理解他的心情,你在为他考虑,这样子他才会相信你可以帮他把问题解决
客户临时提出变更送货地点,怎么办?
放顶煤前先检查放顶煤处的煤帮是否有片帮、冒顶或()等情况,发现问题,立即处理。
送货至客户店里,主动询问并遵从客户的指定地点存放并回收多余周转箱。()
VCRM中客户360-客户资料—客户收货地址——分“可用收货地址”和“不可用收货地址()
校园盗窃的作案地点主要集中在()
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