顾客满意必然会导致顾客忠诚。

只有当顾客满意特别是顾客忠诚时顾客才会重复购买。() 下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。 服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚。 服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚（） 什么是顾客满意和顾客忠诚？它们之间的区别是什么？ 以下对顾客满意和顾客忠诚之间的关系理解正确的是（）。 在监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈（）关系 服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进互相有利的交换，最终实现（） 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意体现在态度上，而忠诚体现在行动上，构成顾客忠诚的要素包括（）。 顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有（）。 根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。 根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。 根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（）