对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。

根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》，非“统建住宅小区”客户用电容量在12kV对（含）至100kV对的，应采用380V供电（） 加强业务满意度评价，客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行回访（） 所有kVA及以下以380/220V电压等级供电的非居民低压客户、零散居民客户为业扩延伸客户（） 业扩归档，是指建立或更新客户信息档案，收集、整理供电企业与客户之间在供用电业务活动中形成的资料并归档。A.对B.错（） 实施回访时要准时到达回访地点，要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见、潜在的培训需求，并认真填写《客户回访记录表》（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，、供电局客户服务中心在2个工作日回访客户并归档，其他省级客户服务中心在1个工作日回访客户并归档（） 对中止情况总体管控并抽查回访，严禁非客户原因中止工单（） 保险公司应在犹豫期内，对一年期以上新契约客户进行100%成功回访。因客观原因导致未能在犹豫期内成功回访的件数不应超过应回访件数的（）% 高、低压业扩回访主要指标为时限偏差率、客户满意率（） 对于客户回访成功，但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单，作为（） 客户行销推进结果为“确定购买其他品牌”的客户，下阶段对其开展内容为：转入客户回访环节。 投诉客户满意率=【（∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量）-1】/10×100%（） 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访，所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。（） 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访，所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访（） 客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%。 对汽车销售客户回访的方法有（）。 回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记 以下哪些高压客户业扩工程投资界面不延伸？ 在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中建议应缴前客户电话服务标准为：每月底前，对次月应缴客户电话回访成功率不低于80%（） 在回访客户时，客户对车辆维修的效果表示极为不满，电话中应如何应对？（）