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服务调度人员需在临时停电前进行远程渠道通告检查()
单选题
服务调度人员需在临时停电前进行远程渠道通告检查()
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
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服务调度人员需在临时停电前进行远程渠道通告检查()
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时
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判断题
服务调度人员对未按时通过远程服务渠道计划停电信息通告的,发起预警()
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多选题
服务调度人员抽查服务渠道工作情况主要通过等方式开展()
A.视频 B.现场检查 C.工单抽检 D.后台管理情况抽查
答案
多选题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,发生故障停电,服务调度人员根据停电影响情况,通过等方式公布停电信息()
A.网站 B.自助语音 C.微信 D.微博
答案
主观题
根据《中国南方电网公司客户服务渠道管理办法》,服务调度人员通过哪些方式抽查各服务渠道工作情况
答案
判断题
根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,服务调度人员获取大面积停电信息后,告知客户的内容至少应包括:停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间()
答案
判断题
临时检修停电,提前进行停电公告出处:《供电服务“十项承诺”(修订版)》()
答案
多选题
根据网公司《停电集中监控作业指导书》,服务调度人员对预安排停电的监控要点,正确的是()
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答案
判断题
停电检修工作在停电检修申请单调度配网运行方式发布后,调度人员需在工作结束后,停电检修申请中点“已执行”。(与系统部核实)()
答案
单选题
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答案
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《客户停电管理办法》要求客户服务调度人员监控故障停电抢修,及时将客户应急发电车(机)需求给应急电源调配部门()
根据《南方电网公司客户停电管理办法》,客户服务调度人员动态监控故障停电抢修,及时将客户应急发电车(机)需求传递给()
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要建立调度人员下井统计表。调度人员下井每人每月不少于3次。
要建立调度人员下井统计表。调度人员下井每人每月不少于3次()
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服务调度人员对及其他服务风险事件,立即介入处置并跟踪、督办处理情况()
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