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根据《南方电网公司客户停电管理办法》,客户服务调度人员动态监控故障停电抢修,及时将客户应急发电车(机)需求传递给()
单选题
根据《南方电网公司客户停电管理办法》,客户服务调度人员动态监控故障停电抢修,及时将客户应急发电车(机)需求传递给()
A. 营销部
B. 应急电源调配部门
C. 营业部
D. 计划部门
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单选题
根据《南方电网公司客户停电管理办法》,客户服务调度人员动态监控故障停电抢修,及时将客户应急发电车(机)需求传递给()
A.营销部 B.应急电源调配部门 C.营业部 D.计划部门
答案
主观题
根据《中国南方电网公司客户服务渠道管理办法》,服务调度人员通过哪些方式抽查各服务渠道工作情况
答案
多选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户服务中心集中监控客户停电情况包括()
A.高低压计划停电 B.其他停电 C.故障停电 D.限电停电
答案
多选题
根据《南方电网客户停电管理办法》,检修停电、计划施工停电、客户申请停电属于()
A.预安排停电 B.故障停电 C.其他停电 D.计划停电
答案
判断题
根据《南方电网公司客户停电管理办法》,预安排停电包括计划停电和临时停电()
答案
多选题
根据《南方电网公司客户停电管理办法》,不属于其他停电类型的是()
A.预安排停电 B.违约窃电 C.故障停电 D.限电停电
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务网站应提供信息()
A.停电信息公告 B.用电信息查询 C.业务办理信息查询 D.供用电政策法规查询
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户满意度评价包括()
A.客户满意度第三方测评 B.政府机构评价 C.专项满意度调查 D.业务满意度调查
答案
单选题
根据《南方电网公司客户停电管理办法》,客户停电国际对标,需要剔除分钟以下的停电事件影响()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,指定专职或兼职人员负责日常维护()
A.官方微博 B.自助服务终端 C.客户服务网站 D.微信
答案
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