单选题

服务调度人员需在临时停电前进行远程渠道通告检查()

A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时

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单选题
服务调度人员需在临时停电前进行远程渠道通告检查()
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时
答案
判断题
服务调度人员对未按时通过远程服务渠道计划停电信息通告的,发起预警()
答案
多选题
服务调度人员抽查服务渠道工作情况主要通过等方式开展()
A.视频 B.现场检查 C.工单抽检 D.后台管理情况抽查
答案
多选题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,发生故障停电,服务调度人员根据停电影响情况,通过等方式公布停电信息()
A.网站 B.自助语音 C.微信 D.微博
答案
主观题
根据《中国南方电网公司客户服务渠道管理办法》,服务调度人员通过哪些方式抽查各服务渠道工作情况
答案
判断题
根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,服务调度人员获取大面积停电信息后,告知客户的内容至少应包括:停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间()
答案
判断题
临时检修停电,提前进行停电公告出处:《供电服务“十项承诺”(修订版)》()
答案
多选题
根据网公司《停电集中监控作业指导书》,服务调度人员对预安排停电的监控要点,正确的是()
A.计划、临时停电是否提前7天、24小时通知客户并进行公告 B.停、送电是否按原安排的时间执行 C.停电变更、延时后,是否已及时通知客户并进行公告 D.负荷缺口及专变客户自觉执行错峰用电情况
答案
判断题
停电检修工作在停电检修申请单调度配网运行方式发布后,调度人员需在工作结束后,停电检修申请中点“已执行”。(与系统部核实)()
答案
判断题
服务调度人员对未按时反馈计划停电全过程相关信息的责任人只发起督办()
答案
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根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》,对于停电通知类业务告知短信,计划停电通知应提前日送达,临时停电通知应提前送达() 《客户停电管理办法》要求客户服务调度人员监控故障停电抢修,及时将客户应急发电车(机)需求给应急电源调配部门() 根据《南方电网公司客户停电管理办法》,客户服务调度人员动态监控故障停电抢修,及时将客户应急发电车(机)需求传递给() 《铁路运输调度规则》规定,改善调度人员工作条件,关心调度人员的生活,对调度人员安排一次体检,优先安排疗养() 变电站全停后调度人员可以下达调整调度计划(包括发输电计划、设备停电计划)的调度指令() 服务调度人员主要通过等途径收集、统计客户评价结果() 各级调度人员,应将供电线路停电事故事件信息及时传递给相应的() ESD报警时,调度人员根据情况进行自行处置() 停电集中监控作业指导书适用于服务调度人员对因供电设施等原因导致客户供电中断情况的监控() 调度人员是调度平台的()者 根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》,属于远程服务渠道的是() 当牵引供电设备缺陷需临时停电处理时,供电调度应将停电计划、需停电时间及时向对应台行车调度申请(电传或网络传输),按照办理《所细》() 客户服务中心接收到客户报障信息时,服务调度人员应进行初步分析,再通知故障抢修单位() 当母线故障停电后,现场操作人员应对停电的母线进行外部检查,并把检查情况报告设备调度【电力】,设备调度【电力】应按原则进行处置() 需临时停电时,设备管理单位供电工区、检修班组应向供电调度要令,供电调度审查、同意后,填写,按规定进行停电操作,并做好记录() 要建立调度人员下井统计表。调度人员下井每人每月不少于3次。 要建立调度人员下井统计表。调度人员下井每人每月不少于3次() 调度人员要遵循“()”的调度工作原则。 DTMS系统用于对中心的调度人员及车站人员进行操作培训() 服务调度人员对及其他服务风险事件,立即介入处置并跟踪、督办处理情况()
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