相关试题
换一换
（）服务员要向客人道谢。
A.客人进店后 B.菜品上齐的 C.客人结帐后 D.送客时
答案
客人用餐完毕起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。
答案
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间（）
A.正确 B.错误
答案
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间（）
答案
客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。
A.就进坐下 B.婉言谢绝 C.坐在沙发上 D.坐在床上
答案
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。
A.正前方或左前方 B.右侧 C.正前方或左后方 D.左后方
答案
当客人与客人交谈时，服务员（）。
A.不断提出问题 B.不可随意播话 C.趋别旁听 D.可以打断客人谈话
答案
在服务工作中，服务员经常需要向客人展示物品，以下展示物品手位正确的是（）。
A.将物品举至双肩 B.将物品置于胸部以下 C.将物品举至高于自己的双眼 D.将物品平端前伸
答案
当客人与客人交谈时，服务员不可（）
答案
热门试题
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
当客人讲话时，服务员（）。
客人退房时，服务员应（）。
客人为了向服务员表示谢意，要给服务员敬酒怎么办？
服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。
西餐客人点了牛扒，服务员应建议客人饮（）。
客人进入舞厅后，服务员应该（）。
客人结账付款时，服务员应（）。
客人进门后，服务员应主动（）。
急躁客人对服务员的要求（）。
急躁客人对服务员的要求（）
男服务员不小心将女客人的衣服弄脏，男服务员应（）。
餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
客人点单时，服务员通常应（）
给客人送上账单时，服务员（）
服务员引领客人时的要求是（）。
客人坐好后，服务员把餐巾放在（）。
当客人离开餐厅时，服务员要讲（）。
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