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5-7星级客户可以享受宽带、固话、IPTV每年各1次的免费移机业务()

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5-7星级客户可以享受宽带、固话、IPTV每年各1次的免费移机业务()
答案
多选题
客户由星级客户服务经理提供专属的手机、宽带、固话等全电信产品的客户级服务()
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星 E.5星 F.6星 G.7星
答案
判断题
5星级客户可以享受宽带上门服务-移机不收费()
答案
单选题
*39、不享受宽带紧急复机的星级客户有()
A.6-7星级客户 B.4-5星级客户 C.3星级客户 D.1-2星级客户
答案
单选题
5星级固话、非市县城区FTTH宽带用户修障时限为自然时间()
A.≤24小时 B.≤12小时 C.≤48小时 D.≤72小时
答案
单选题
4星级客户可以享受哪项星级权益?()
A.10000号优先接入; B.补换卡(不收费); C.宽带上门服务-移机不收费; D.营业厅优先办理
答案
多选题
为提供星级客户差异化服务,星级及以上客户可享受一定限度内的免停机服务,星的客户可享受3天的免停有效期()
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星
答案
单选题
以个人身份证件登记的客户,按客户级参与星级评定;但客户名下任一移动、固话、宽带产品不能超过个()
A.A-10 B.B-20 C.C-3 D.D-5
答案
判断题
固定星级服务权益中,固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机/年()
答案
多选题
依照固话宽带属性判断及受理规范,人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务:()
A.甲种客户,登记的为单位信息但验证的用户资料不全 B.甲种客户,登记的客户名称 C.乙种客户,登记名称为个人 D.无甲乙种属性,登记客户名称为个人
答案
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依照固话宽带属性判断及受理规范,人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务() 依照固话宽带属性判断及受理规范,以下哪些属于个人客户() 钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为小时() 依照固话宽带属性判断及受理规范,以下哪些属于个人客户() 为提供星级客户差异化服务,星级及以上客户可享受一定限度内的免停机服务,星的客户可享受透支额度50元() 客户使用同用户名、同地址的固话(含单位客户)来电查询宽带账号,核实客户名称可直接提供宽带账号 客户使用同用户名、同地址的固话(含单位客户)来电查询宽带账号,核实客户名称可直接提供宽带账号() 客户一般可以通过哪几种方式享受IPTV应用() 中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户,根据客户的()对客户的星级进行评定,每年1月和7月各评定一次,达到1-5星级的客户即可尊享信用服务 4星级客户不可以享受权益() 星级服务中,3-7星的宽带用户可以享受紧急复机服务() 星级客户可以享受哪些生活尊享权益包括?() 6星级客户可以享受多少倍倍增积分?() 客户星级分为1-7星,根据客户“成长值”确定,按照成长值高低授予客户相应星级,星级越高,可享受的星级服务项目越多() 青岛客户宽带账号为053202541334,经系统查询显示IPTV账号为:053202541338@ott,此客户实际的IPTV账号应为() 家庭固话绑定的宽带设备类型必须是() 怀化集团客户可以享受每年(自然年)免费补卡()次的优惠。 全*省固话、宽带(含联通电视)客户,装移机,16:00及之前下单,承诺当日装通。 全*省固话、宽带(含联通电视)客户修机,17:00后报修,承诺次日修通。 全*省固话、宽带(含联通电视)客户,装移机,16:00及之前下单,承诺当日装通()
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