导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。

在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理（） 劝服的语言技巧不包括（） 导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲情利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（）劝服 导游人员在接待商务游客的技巧是（） 旅游车内，导游人员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游人员运用了（）语言，采取了（）劝服策略 导游人员在接待高龄游客时的技巧有（） 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定,这种回绝的语言技巧是 "导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定，这种回绝的语言技巧是（）。" 导游回绝游客的语言技巧包括（） 导游向游客道歉的语言技巧包括（） —位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。 导游与游客交谈的语言技巧主要包括（） 一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是( )。 一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ） 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员( )之中。 有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（） 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员之中