多选题

以下哪些服务质量指标是纳入到网格整体评价考核,属于侵害客户权益违规行为的,必选的的指标()

A. 不知情定制有责投诉
B. “黑外呼/野呼”投诉
C. 专项检查严重违规
D. 重大有责负面舆情

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多选题
以下哪些服务质量指标是纳入到网格整体评价考核,属于侵害客户权益违规行为的,必选的的指标()
A.不知情定制有责投诉 B.“黑外呼/野呼”投诉 C.专项检查严重违规 D.重大有责负面舆情
答案
判断题
网格整体评价考核的整体原则,服务质量指标考核权重不低于网格整体考核的10%,并通过“可选+必选+自选”方式由地市自行选取服务指标()
答案
单选题
以下属于邮政服务质量指标的是()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.局所营业时间和业务种类
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
多选题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
单选题
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标,通信质量指标不包括()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.价格指标
答案
单选题
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答案
多选题
下列指标属于旅客列车服务质量指标的是()
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
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