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赠票发放条件,对于__,__,__等,通过向乘客发行赠票,用以安抚乘客情绪()
多选题
赠票发放条件,对于__,__,__等,通过向乘客发行赠票,用以安抚乘客情绪()
A. 对于电梯较长时间困人
B. 列车延误等情况
C. 乘客不满情绪较严重
D. 乘客滑到摔伤
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多选题
赠票发放条件,对于__,__,__等,通过向乘客发行赠票,用以安抚乘客情绪()
A.对于电梯较长时间困人 B.列车延误等情况 C.乘客不满情绪较严重 D.乘客滑到摔伤
答案
主观题
赠票发放时必须在正券部位加盖和,日期为乘客领取赠票的
答案
单选题
若乘客不愿接受赠票,请乘客持当日车票在日内到电车大厦办理退票事宜()
A.5 B.10 C.20 D.15
答案
判断题
轨道赠票:车站人员在付费区内给持票(免费票除外)的乘客发放,乘客出站时凭票领取一张,车站保存存根联()
答案
判断题
车站在发放赠票时,只需在赠票正券上加盖日期章即可发放()
答案
判断题
若乘客不愿接受赠票,请乘客持当日车票在5日内到电车大厦办理退票事宜()
答案
判断题
车站发生列车晚点、运营故障需清客、运能不足或车站出现火灾等运营应急情况,须安排乘客出站自行换乘其他交通工具时,方可向乘客发放赠票()
答案
判断题
轨道赠票仅用于因列车延误需快速疏导乘客出闸的情形,使用有效期5天()
答案
单选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:赠票发放时必须加盖__及__,并尽可能按编号顺序发放。赠票可供乘客在当日或车票领取后次日起计__日内,到任一车站(APM线路车站除外)免费乘坐一次地铁,逾期作废,且不办理退款()
A.站名章,日期章,七 B.站名章,姓名章,三 C.姓名章,日期章,七 D.站名章,日期章,三
答案
多选题
以下几种情况可在收益管理的授权下发放赠票()
A.有轨电车公司设备设施故障等原因延误在30分钟及以上而导致的清客。 B.车载检票机(TTM)故障导致乘客深圳通多扣费(正常情况下,车载检票机在5分钟之内连续刷卡只第一次刷卡扣费)。 C.微信、支付宝网络购票平台故障,导致乘客多购票。 D.乘客不了解票务政策,购票后携带违禁品或大件行李不符合购买行李票规定乘车,经劝阻不继续乘坐电车的(已到达目的地站除外)
答案
热门试题
售票员为受影响乘客在()日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时,每张车票对应发放一张赠票给乘客
赠票可供乘客在领取之日起7日内到任一车站免费乘坐轨道交通,逾期作废()
列车停在区间需要区间乘客疏散时, . . 应处于开启状态,应通过广播告知车内.车站乘客,安抚乘客情绪。( )
发生客伤时,立即救护受伤乘客,做好乘客安抚工作,向乘客了解受伤经过,寻找名及以上的目击证人()
根据《运营事业总部票务运作规定》:地铁车站发生应急情况可发放赠票()
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客()
乘客票针对乘客发行,是乘客乘车的有效凭证,如等()
慈善组织接受捐赠,应当向捐赠人开具捐赠票据。
捐赠票据应载明哪些内容?
乘客被困电梯时,只能由站务人员对被困乘客进行安抚。
乘客被困电梯时,只能由站务人员对被困乘客进行安抚()
根据《运营事业总部票务运作规定》:“列车晚点”信用卡及银联手机闪付:乘客申请退款时,车站按受理事务办理,填写登记表,备注栏需备注应急详情及赠票发放情况()
乘客声音指乘客向公司反馈的__、__、__、__、__等
恐吓电话/信息明确扎单在电客车上,按行调命令车上乘客等事项并做好广播安抚乘客()
8号线列车扣车时,列车司机根据现场情,至少隔分钟进行1次广播安抚乘客情绪()
根据《运营事业总部车票管理规定》:遗失线网赠票(含赠票“正券”及“副券”联不完整的情况)补款原则:按照__补款()
接到列车火灾/爆炸信息时,通过判断火势和位置,广播安抚乘客切勿擅自使用紧急装置打开客室门,并引导乘客使用灭火器进行灭火自救(火势不可控时引导乘客远离火源);迅速向行调报告,尽量维持列车运行到疏散乘客()
列车被迫停在区间,应该,使用广播安抚乘客()
电客车在隧道内停车需要疏散乘客时司机用广播告知乘客疏散路线,并安抚乘客以避免发生混乱()
列车区间发生火灾司机须使用广播安抚乘客,引导乘客使用灭火器灭火。( )
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