车站发生列车晚点、运营故障需清客、运能不足或车站出现火灾等运营应急情况，须安排乘客出站自行换乘其他交通工具时，方可向乘客发放赠票（）

：运营故障需清客时,车站处理方法不正确的是（） 当列车在运行中发生不能保障安全运行的故障时，应优先选择在车站清客，故障列车退出运营（） 若运营客车在折返车站出现乘客不配合清客的情况,车站工作人员需向乘客做好解释,若其仍不愿下车,车站报公|安将其强行带下车处理（） 车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室__、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。（） 出现列车故障时，若故障车在车站内，故障车在清客后再与救援列车连挂。 出现列车故障时，若故障车在车站内，故障车在清客后再与救援列车连挂（） 我线16A01型列车若在区间发生单扇车门故障，现场无法切除故障车门，需使用开关后，动车运行至就近车站清客退出运营（） “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值卡的处理：乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限（指从应急情况发生次日起 内）内，填写《乘客事务处理记录表》，给乘客免费更新车票 OCC乘客应急信息发布要求中，当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误时，OCC须及时向发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播（） 出现“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”后乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相符，且在允许期限内（指从应急情况发生次日起计10日内），统一填写《乘客票务事务处理单》，为乘客免费更新车票。 根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客在“运能不足”车站要求取消乘车时，可办理退票或免费更新。当天非本站办理时，售票员需通知值班员现场确认，非当天办理时，车站需报审批办理（） 在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车（） 司机报告及故障处理后，行车调度员应布置救援列车在就近车站进行清客。若救援列车处于区间无法清客，待救援列车与故障列车连挂后，运行至就近车站清客（） 各车站日常至少配备2天的纸票库存，以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障，不足时票务中心应及时补充。（） 各车站日常至少配备2天的纸票库存，以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障，不足时票务中心应及时补充（） 救援列车处于区间无法清客，待救援列车与故障列车连挂后，运行至就近车站清客。 当发生运营故障需要清客或电车大面积晚点时，及时把故障信息通知收益管理（班组长）（） 列车故障及特殊情况清客作业限时__分钟，清客完毕车站向司机显示__ 列车发生故障时车站是否要停止售票或退票应听从运营公司领导命令（） 多个车站在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足时，称为大客流（）