业管理投诉的途径一般包括（）。
A. 电话
B. 个人亲临
C. 委托他人
D. 信函邮寄
E. 张贴请愿书
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业管理投诉的途径一般包括（）。
A.电话 B.个人亲临 C.委托他人 D.信函邮寄、投送意见箱 E.张贴请愿书
答案
业管理投诉的途径一般包括（）。
A.电话 B.个人亲临 C.委托他人 D.信函邮寄 E.张贴请愿书
答案
集运一般途径包括：（）。
A.库存合并 B.仓库合并 C.时间合并 D.运输车辆合并
答案
客户投诉的方式一般包括？
答案
一般旅客投诉的范围包括（）。
A.对车站硬件设施的投诉 B.由于员工服务质量未达要求引致的投诉 C.班车运行不正常造成 D.由于员工服务态度引发的投诉 E.旅客之间争吵的投诉
答案
业主投诉的一般心理不包括（）。
A.求尊重心理 B.求认同心理 C.求发泄的心理 D.求补偿心理
答案
患者投诉一般涉及患者投诉一般涉及（）
A.服务态度和质量 B.药品数量、质量 C.退药 D.用药后发生严重不良反应 E.药品价格
答案
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的一般处理流程包括（）
A.受理 | B.识别 | C.流转、处理及反馈 | D.回访 | E.通报
答案
一般质量投诉管理的主导单位为（）
A.集团科技部 B.二级单位科技部 C.项目部
答案
一般性投诉处理相关要点不包括（ ）。
A.注重服务礼仪 B.明确投诉处理流程 C.掌握投诉处理技巧 D.注重投诉结果
答案
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公众对组织的一般性投诉包括（）
环境纠纷的解决途径一般包括（）
摄影测量的外业工作一般包括（）。
一般投诉处理包括等工作环节，投诉自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日（）
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉，__、__有责投诉为严重有责投诉
一般性投诉处理基本原则包括（）
预算执行一般包括三种途径，不包括（）
权益资本的筹集途径一般不包括 ( )
医院感染的传播途径一般不包括（）
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