客户投诉按投诉内容一般分为（）

有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉，__、__有责投诉为严重有责投诉 客户留言信息按内容及性质可分为()、抱怨件、一般投诉件、()、()和建议件6类。 患者投诉一般涉及患者投诉一般涉及（） 客户进行投诉的一般心理有哪些（） 投诉可分为一般投诉和重要投诉，重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等（） 按照投诉来源，投诉可分一般性投诉和重大投诉（） 乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉（） 按投诉的影响范围、程度分类，分为一般、严重、重大投诉三类（） 投诉可分为一般投诉和重点投诉，重点投诉包括非因客户原因造成的、短时间内不同客户对于同类事件的、被媒体关注的投诉等。（） 进行客户投诉分析时，一般而言（）。 AAA级客户一般投诉处理时限（）内解决. 根据客户投诉内容、投诉事件影响的严重程度，将客户投诉分为（） 我行客户投诉管理办法规定，现场投诉处理流程一般分为哪些步骤？ 各服务窗口受理客户投诉时，一般投诉受理流程规范哪五步法？（） 有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类（） 就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（） 一般投诉是指没有达到严重投诉的其他投诉事件（） 一般客户的客服投诉工单处理时限是（） 一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 贝壳品台上某加盟店因服务质量差，而遭到客户投诉，若该投诉为一般投诉，那么以下关于一般投诉处理规则与流程的说法，错误的是哪一项（）