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客人申请退款日在预订入住日前,可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点“退款”按钮即可。
判断题
客人申请退款日在预订入住日前,可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点“退款”按钮即可。
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客人申请退款日在预订入住日前,可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点“退款”按钮即可。
答案
判断题
客人申请退款日在预订入住日前,可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点退款按钮即可()
答案
单选题
预订客人在取消入住后状态是()
A.I B.R C.X D.O
答案
单选题
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()。
A.保证类预订 B.确认类预订 C.等待类预订 D.核定预订
答案
判断题
餐厅订餐员在问清客人基本情况及要求后应复述客人的预订内容,请客人确认。
答案
单选题
对于无预订客人的接待入住,应使用()功能来完成
A.步入散客(Walk In)功能 B.随便找一个应到未到(No Show)的预订来入住 C.先做一个当日预订,再做一个入住操作 D.拒绝客人入住要求
答案
单选题
一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类()
A.正确 B.错误
答案
主观题
如何受理客人的预订?
答案
主观题
客人交付预付款进行预订,我们称这种预订为
答案
单选题
当客人进行预订时,为保证预订的完整性,建议记录客人的哪些基本信息()
A.抵离日期、房型、房量、预订人、电话、到店时间 B.抵离日期、房型、预订号、预订人 C.抵离日期、房型、房态、预订人 D.抵离日期、房型、特殊要求、Vip等级
答案
热门试题
如何婉拒客人的预订?
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是( )。
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房。
宴席预订要和客人商量哪些事项?
接到客人电话预订时怎么办?
( )指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单(Waitinglist),如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店入住。
对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担()
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担()
客人已预订,却无房间安排,饭店对此()
客人预订客房送餐方式主要有()。
客人采用何种方式进行预订,受的制约()
客人预订客房送餐方式主要有()
预订卡条是按客人的()顺序,排列在预订显示架内的小签条
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。()
现所有()以及()预订飞往西藏的航班全部停止预订销售,建议客人直接到()购买。
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
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