客户关系管理中成功的关键主要有哪些（）
A. 专注于客户，而不是产品
B. 对不同的客户群采用不同的方法
C. 寻求市场潜在增长点，努力保留住忠实客户群
D. 失去的客户也是有价值的，管理客户赢回方案
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客户关系管理中成功的关键主要有哪些（）
A.专注于客户，而不是产品 B.对不同的客户群采用不同的方法 C.寻求市场潜在增长点，努力保留住忠实客户群 D.失去的客户也是有价值的，管理客户赢回方案
答案
客户关系生命周期主要有哪些阶段？（）
A.初识期 B.考察期 C.形成期 D.稳定期 E.退化期
答案
企业实施客户关系管理的意义主要有（ ）
答案
客户关系管理系统的数据来源主要有（ ）。
A.销售数据 B.服务数据 C.市场调研数据 D.以上都是
答案
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。
A.提供新的营销理念 B.提供营销创新的经济基础 C.提供营销创新的组织基础 D.提供营销创新的技术基础 E.降低旅行社营销的成本
答案
客户关系管理中，客户（）是最关键的内容。
A.信息 B.服务 C.维系 D.公关
答案
客户关系管理主要有、产品售后跟踪、举办客户活动和定期财富诊断四种方式（）
A.日常情感关怀 B.产品售后跟踪 C.举办客户活动 D.定期财富诊断
答案
餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。
答案
客户关系管理中的客户价值评估主要考虑哪些因素（ ）
A.购买频率 B.购买金额 C.客户忠诚度 D.以上都是
答案
客户关系管理主要有日常情感关怀、产品售后跟踪、举办客户活动和四种方式（）
A.日常情感关怀 B.产品售后跟踪 C.举办客户活动 D.定期财富诊断
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（? ? ? ）是客户关系管理的关键要素。
什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
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简述客户关系管理的关键技术。
客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。
成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的()
中国大学MOOC: 网店客户关系维护的解决措施主要有以下（ ）方面
实施客户关系管理的关键因素包括（）
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
客户关系管理的成功与否可以通过（ ）来衡量。
客户关系管理具有哪些特点?
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。
企业客户关系管理的关键技术不包括()
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