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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些?
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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些?
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主观题
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些?
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主观题
前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈谈销售客房的技巧。
答案
主观题
请论述前厅服务人员的素质要求
答案
判断题
前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧,遵守交谈的礼仪()
答案
主观题
前厅服务人员的心理状态应符合哪些原则?
答案
多选题
前厅服务人员应具备以下基本技能()
A.语言交际能力 B.业务操作能力 C.销售能力 D.知识面
答案
单选题
前厅接待服务主要以服务人员的()的操作为主。
A.使用机器 B.操纵机械 C.手工劳务 D.流水作业
答案
单选题
前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即()
A.尊重自己 B.尊重客人 C.尊重员工 D.尊重领导
答案
单选题
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
A.前奏 B.基础 C.开始
答案
多选题
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。
A.专心致志地听 B.有鉴别地倾听 C.不因反驳而结束倾听 D.倾听要有积极的回应
答案
热门试题
客房服务人员的配备可按下列步骤进行( )。
旅客投诉处理技巧中,服务人员如何应用劝说技巧?
就客房销售来讲,前厅部对()负责。
客房服务人员上茶的一半顺序是()。
下列不是客房服务人员的人体语言的是()。
前厅服务人员必须品行端正,正直善良,富有同情心
前厅部的首要任务是销售客房。()
客房服务的好坏,取决于服务人员的素质和经验()
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格()
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格()
下列说法中,属于客房销售技巧的有()。
前厅部的首要工作任务就是销售客房()
宾客离店时,客房服务人员的送客服务分为( )三大环节。
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格()
在前厅销售中应如何洽谈客房价格?
客房服务人员须在客人()预先调好房间内的温度。
餐厅服务人员的基本素质有哪些?
因服务人员服务技巧不当引发的乘客投诉:如果的确是服务人员太过分了,一定要严肃处理()
因服务人员服务技巧不当引发的乘客投诉:如果的确是服务人员太过分了,一定要严肃处理。()
咨询语言有哪些技巧?具体阐述。
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