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前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈谈销售客房的技巧。
主观题
前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈谈销售客房的技巧。
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主观题
前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈谈销售客房的技巧。
答案
单选题
为销售客房而提供迅速、准确的()是前厅部的一项重要任务()
A.经营状况 B.客房状况 C.信息 D.客史资料
答案
单选题
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
A.前奏 B.基础 C.开始
答案
判断题
前厅部的首要工作任务就是销售客房()
答案
多选题
为销售客房而提供的客房状况是前厅部的一项重要的任务()
A.准确 B.迅速 C.干净 D.舒适
答案
单选题
前厅部的首要任务是销售客房。()
A.对 B.错
答案
主观题
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些?
答案
单选题
就客房销售来讲,前厅部对()负责。
A.长时期的销售 B.整体的销售 C.团体/会议的 D.零星散客
答案
单选题
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格()
答案
热门试题
客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门()
客房服务强调迎客服务工作在接到前厅部的入住通知后,应做到()
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格()
在前厅销售中应如何洽谈客房价格?
前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。
要求打折的客人某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11时进来了两位客人,小王很礼貌地招呼客人,并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍,客人对饭店的客房非常满意,同时,他们告诉小王,由于他们是商务客人,公司对他们出差住房的报批价格有规定,希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈谈销售客房的技巧。
“酒店已经获得的客房销售数量或客房销售收入与预算客房销售数量和客房销售收入相比较的差异情况”属于:
为了做好重要客人接待服务工作,客房部采取的最有效手段是()。
客房服务工作区的设计要求包括( )。
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”,这是体现客房服务以()服务为主。
客房部对客服务工作的最后环节是()。
客房部对客服务工作的首要环节是()。
前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()
客房收入是饭店经济收入的主要来源,通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%,销售客房商品是()的首要任务。
客房迎客服务工作,在接到前厅部的入住通知后,应做到“七知”、“三了解”,请简述“七知”、“三了解”的内容。
使用房务工作车,可以减轻()和提高客房服务员的工效,,而且当房务工作车停在客房门外时,可以成为()的标志。
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
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