茶艺员服务的目标，即让顾客（）

茶艺师导购中推介商品和服务时,可通过让顾客品尝,以强化其感官印象 茶艺师导购中推介商品和服务时，可通过让顾客品尝，以强化其感官印象。（） 茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需要时，要做到（）。 茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需要时，要做到（） 茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。 茶艺师在服务顾客时，应将产品的属相如实相告，诚实服务（） 茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需求时，要做到适时说“不”字（） 茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需求时，要做到适时说“不”字。（） 在顾客很多茶艺师人手不够时，顾客有权要求服务人员提供服务符合《消费者权益保护法》。（） 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。（） 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务（） 企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。（） 在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣、（）争取达成交易。 茶艺服务人员在服务中要注意“三轻”，即说话轻、走路轻、（）。   茶艺人员在对顾客商品服务介绍时,下列属于应注意的事宜是( )。 茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，即：引起顾客的注意，二是培养对方的兴趣，三是要增强对方的欲望（） 为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即 为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即（）。 为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即（）。 “顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时，购买行为则很难发生；顾客让渡价值为负时，购买行为则很可能实现。