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是直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括售票、检票、站台监护、问询、充资、便民服务等内容()
单选题
是直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括售票、检票、站台监护、问询、充资、便民服务等内容()
A. 站务员
B. 车站站长
C. 车站值班站长
D. 车站值班员
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单选题
是直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括售票、检票、站台监护、问询、充资、便民服务等内容()
A.站务员 B.车站站长 C.车站值班站长 D.车站值班员
答案
判断题
乘客服务人员是指从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。()
答案
单选题
客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是()
A.车厢 B.车站 C.站厅 D.站台
答案
判断题
服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员()
答案
判断题
服务设施是指直接面对乘客,并对乘车服务产生直接影响的设备设施。
答案
单选题
客运服务人员为乘客指路时应()
A.五指并拢 B.五指分开 C.四指并拢 D.四指分开
答案
多选题
乘客受伤或者身体不适时,客运服务人员()
A.立即询问乘客是否有家属陪同 B.及时拨打救助电话并等待至救护人员到场 C.视需要对现场进行隔离 D.汇报行调
答案
主观题
客运服务人员为乘客指路时应__指并拢
答案
主观题
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持m左右的距离
答案
判断题
客运服务人员为乘客指路时应五指并拢()
答案
热门试题
服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供__、__的工作人员()
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离()
配送是物流系统中直接面对服务对象的部分。
服务人员不需持有有效的健康证上岗,只要服务人员不患有传染性疾病,就可以从事直接为乘客服务的工作()
以下属于客运服务人员是()
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持2m左右的距离。改正:1m()
药学工作人员在直接面对服务对象时,应当遵守的职业道德规范包括()
药学工作人员在直接面对服务对象时,应当遵守的职业道德规范包括
服务对象与服务人员的互动是指与直接提供医疗服务的医护人员之间的交流
乘飞机刚入机舱面对空乘服务人员的热情欢迎时,乘客应该:()
西方国家药店中直接面对患者,为患者提供药品和药学服务的药师称为
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向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。改正:1m左右距离()
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持左右的距离。A.0.5mB.1mC.1.5mD.2m()
客运服务中心作业时间覆盖下班时间,服务人员应轮流在进出口及自动售票处巡视()
美发工作是直接面对面地为顾客服务,是技术与服务相结合的()服务工作。
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是指车站中直接面向乘客,并对乘车服务质量产生直接影响的硬件服务设施()
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